طالبت نبيلة مكرم، وزيرة الدولة للهجرة وشئون المصريين بالخارج، سلطات السعودية، وعلى رأسها الملك سلمان بن عبدالعزيز، إصدار قرار ملكي بالعفو ووقف ترحيل الأسر المصرية التي تخلفت عن شروط الإقامة فيما يعرف إعلاميا بأزمة "بصمة الحج". كانت وزيرة الهجرة، كلفت من الرئيس عبدالفتاح السيسي، بالتواصل مع سلطات المملكة، لحل أزمة نحو 5167اسرة مصرية، ممن صدر قرارات بترحيلهم عن الأراضي السعودية، وحرمانهم من العودة لمدة عشر سنوات، بسبب قيامهم بالحج بشكل مخالف لتعليمات المملكة في هذا الشأن، حيث بدأت على الفور، اتصالات بالسلطات الرسمية بالمملكة، وبالتواصل اليومي بسفير المملكة العربية السعودية السفير، احمد القطان، وابدت الاستعداد للتوجه للرياض، للتواصل بهذا الشأن، بعد تكليف من رئيس الوزراء المهندس شريف اسماعيل لوزيرة الهجرة باتخاذ كل الإجراءات اللازمة لحل الازمة. كما اعلنت الوزارة قيام الوزيرة، بالتواصل مع أسر المصريين فى الخارج، المتضررين من القرار، وتم ابلاغهم دورياً بتطور المفاوضات التي تقوم بها مكرم. وأكدت وزيرة الهجرة، خلال تواصلها مع السلطات السعودية، علي الاقرار بخطأ المصريين، مطالبة بالنظر للبعد الانساني، في اطار الراوبط الاخوية والعميقة والاستثنائية للدولتين الشقيقتين، خاصة في شهر رمضان المعظم شهر الرحمة والمغفرة، خاصة أن هناك آلاف من العائلات للمصريين التي يتكفلون بها ومنهم ابناء بالمدارس السعودية، وليس لديهم مصدر دخل اخر غير عملهم الحالي، واقرارهم يقينا بمخالفة القوانين، لكن ليس عن عمد، بل خدعو بحملات حج وهميه وتم منعهم وتبصيهم ثم اخذ اجراءات الترحيل عقوبة لهم. وطالبت الوزيرة المصريين بالخارج الالتزام بالقوانين المنظمة للحج، وعدم الانسياق وراء الإعلانات الوهمية والمضللة ومواقع السمسرة، مشيرة إلى أن وزارة الحج السعودية أطلقت حملة "حج بلا مخالفة"، وموجودة على الصفحة الرسمية للوزارة لاعتماد وتسجيل أي رغبات للحج تنظيماً للفرض العظيم.