تغريم "إيديال سيرفيس" 10آلاف جنيه لعدم تنفيذ قرار حماية المستهلك

قضت محكمة جنح اقتصادية القاهرة، بتغريم عادل نجيب عزيز، بصفته الممثل القانوني لشركة إيديال سيرفيس للاستيراد والتصدير مبلغ 10 آلاف جنيه، وأن يؤدي للمدعي بالحق المدني مبلغ 10 آلاف جنيه على سبيل التعويض المدني المؤقت.
وألزمت المحكمة المدعي بالحق المدني بالمصاريف الجنائية، وذلك نظير إخلاله بالتزامه باستكمال إصلاح الأجهزة الكهربائية التابعة لشركته والتي تعاقد المستهلكين على الاستفادة منها.
وأوضح عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك - وفقا لبيان ،السبت 4 يونيو، أن جهاز حماية المستهلك كان قد تلقى عدة شكاوى من مستهلكين يتضررون فيها من قيامهم بدفع مبالغ مالية للشركة نظير إصلاح سلع معمرة "غسالات زانوسي" وعلى الرغم من إصلاح الشركة للأجهزة ظلت العيوب قائمة.
وأشار يعقوب إلى أن مخالفة الشركة لنص المادة 9 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006، لعدم قيام المشكو في حقه بإصلاح الجهاز محل القضية بصورة سليمة، وهو ما تسبب عنه تكرار العيب مرةً أخرى، مما يعد نقص في الخدمة المقدمة من المشكو في حقه، وهو ما يستوجب قيامه بإعادة تقديم الخدمة والمتمثلة في إعادة الإصلاح أو إعادة مقابلها أو مقابل ما يجبر النقص فيها.
وتابع "رئيس الجهاز" أن الشركة خالفت قرار مجلس الإدارة، وهو ما يتحقق معه الركن المعنوي للجريمة، بالإضافة إلى مخالفتها لنص المواد (1، 9 ،24/ 1،2،4) من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 ، وهو ما يمثل جنحًة اقتصاديًة، وبناءً عليه تم تحريك الدعوي الجنائية ضد الممثل القانوني للشركة، لتتخذ المحكمة الاقتصادية قرارها سالف الذكر.
وشدد يعقوب على أن الحكم جاء تأكيدًا لدور جهاز حماية المستهلك في صون حقوق المستهلكين وحماية مصالحهم وردع شتي حالات التجاوز أو الإضرار بحقوقهم، مؤكدًا على أن الجهاز قام بإحالة الشركة المخالفة للنيابة بعد إتباع كافة المحاولات التي من شأنها إزالة أسباب الشكوى في ضوء الإجراءات التي نص عليها قانون حماية المستهلك.
وطالب يعقوب المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم كي يتمكن من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، مشيرًا إلى تعدد وسائل إرسال الشكاوى للجهاز سواء من خلال الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية - حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية - أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الالكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG ، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح علي الهواتف الذكية من متجرGoogle Play.