تفقد المهندس على الفضالي، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للدعم الفني للشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، عددا من محطات الخط الثاني شملت محطات "البحوث – الدقي – فيصل - الجيزة". وأكد الفضالي، أنه تم مراجعة كافة الملاحظات التي أبداها د. جلال سعيد وزير النقل بزيارته المفاجئة أمس الجمعة بمحطة البحوث والتأكيد على تلافيها فورًا، مشيرًا إلى ضرورة عدم تكرارها في أي من المحطات الأخرى على مستوى خطوط المترو الثلاثة. وأضاف المهندس خالد صبرة، العضو المنتدب للتشغيل والصيانة بخطوط المترو الثلاثة، أن الزيارات المفاجئة مستمرة للوقوف على سير العمل، والتأكد من مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين، مشيرًا إلى حرص الدولة على تقديم خدمة مميزة لركاب مترو الأنفاق. وأشار أحمد عبد الهادي، المتحدث الرسمي لشركة مترو الأنفاق، إلى المتابعة اليومية لخدمة الخط الساخن (16048)، وخدمة الواتس آب 01221116048 - 01021778887 لتلقي جميع الشكاوى والاستفسارات والاقتراحات المتعلقة باستخدام مترو الأنفاق.