فى إطار المتابعة المستمرة لمرور القيادات بمحطات مترو الأنفاق المختلفة ، وذلك للوقوف على سير العمل والتأكد من مستوى الخدمات المقدمة للركاب، قام المهندس على الفضالى رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للدعم الفنى للشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق ، ويرافقه المهندس خالد صبره العضو المنتدب للتشغيل والصيانة لخطوط مترو الأنفاق ، بزيارة تفقدية بمحطات الخط الثانى شملت محطات ( البحوث – الدقى – فيصل – الجيزة ) . واكد المهندس على الفضالى أنه تم مراجعة كافة الملاحظات التى ابداها الدكتور جلال سعيد وزير النقل بزيارته المفاجئة أمس الجمعة ، بمحطة البحوث ، والتأكيد على تلافيها فوراً ، مشيراً بعدم تكرارها فى أى من المحطات الأخرى على مستوى خطوط المترو الثلاثة . وأضاف المهندس خالد صبره العضو المنتدب للتشغيل والصيانة بخطوط المترو الثلاثة ، أن الزيارات المفاجئة مستمرة للوقوف على سير العمل ، والتأكد من مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين ، مشيراً على حرص الدولة على تقديم خدمة مميزة لركاب مترو الأنفاق . وأشار احمد عبد الهادى ، المتحدث الرسمى لشركة مترو الأنفاق ، إلى المتابعة اليومية لخدمة الخط الساخن ( 16048 ) ، وخدمة الواتس آب 01221116048 – 01021778887 لتلقي جميع الشكاوى والاستفسارات والاقتراحات المتعلقة باستخدام مترو الأنفاق . تتطلب عرض الشرائح هذه للجافا سكريبت.