فحص 4 آلاف شكوى بمكتب خدمة المواطنين بجامعة الأزهر

قال رئيس جامعة الأزهر د.إبراهيم الهدهد، إن مكتب خدمة المواطنين يستقبل كافة الشكاوى والتساؤلات المتعلقة بالجامعة ويقوم بفحصها وبحثها بحثا جادا.
وأوضح أن المكتب تلقى خلال العام الماضي ما يقرب من أربعة آلاف شكوى سعت الجامعة إلى حل مالا يخالف القانون فيها، مما أسهم في انخفاض عدد الشكاوى هذا العام فلم يتعدى عدد الشكاوى خلال الفصل الدراسي الأول مائتي شكوى.
وأضاف الهدهد أن المكتب يقوم باستقبال الشكاوى ثم يتم تسجيل بيانات الشكوى بإشراف سماح عبدالباقي مدير الإدارة ويتم تلخيصها لبحثها وعرضها على المختصين ليتم الرد عقب دراستها وبحثها.