وجه الرئيس عبد الفتاح السيسى ببحث مطالب السيدة التي استغاثت به أمام مقر مجلس النواب خلال إلقاء كلمته في افتتاح الدورة البرلمانية، السبت 13 فبراير، وكلف الرئيس السيسي مكتبه بالاتصال بها. وقالت مصادر رئاسية إنه «السيسي» اتصل بالسيدة، وتبين أنها السيدة كريمة جاد الرب وأن نجلها يعاني من مرض مزمن خطير، ووجه الرئيس بقيام مدير مكتبه بمقابلتها وبحث مشكلتها وحلها على الفور. وكانت مواقع التواصل الاجتماعي وبعض المواقع الإخبارية الالكترونية قد نشرت فيديو لسيدة وقالت بعض المواقع الإخبارية بأنها تستغيث بالرئيس السيسي وادعى البعض بأن ابنها محبوس وتعرض للظلم.