أشاد محافظ القاهرة، د.أسامة كمال، بالجهود التي تبذلها أجهزة المحافظة المختصة بخدمة المواطنين لتذليل العقبات في تقديم الخدمة للمواطنين بسهولة ويسر. وأثنى المحافظ على ما جاء بالتقرير السنوي الصادر من مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار التابع لمجلس الوزراء، والذي وضع محافظة القاهرة في المقدمة بالنسبة لأعلى نسبه استجابة (99.9%) بين الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين الواردة من قطاع موارد البيانات، وبوابة الشكاوي الحكومية التابعة لمركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء. وأكد كمال، ضرورة استمرار التعاون المثمر والبناء بين المحافظة، ومركز المعلومات بمجلس الوزراء لتحقيق أفضل خدمة ممكنة لمواطني القاهرة، وتلبية كافة شكواهم وطلباتهم بالجهات الحكومية من خلال خدمة تكنولوجية سريعة.