بنك مصر: طرح منتجات البنك علي عملاء معرض I»T

شارك بنك مصر بصورة بارزة في مؤتمر ال I»‬T لهذا العام مشاركة فعالة وإيجابية حيث دأب بنك مصر منذ عدة سنوات علي المشاركة في هذا الحدث الكبير، وظهر هذا العام بشكل متميز من خلال تواجده بجناح كبير علي أحدث طراز، قدم من خلاله كافة المعلومات للزائرين عن خدمات ومنتجات البنك المختلفة مستعيناً بفريق عمل مدرب علي أعلي مستوي وذلك للترويج لمنتجات التجزئة المصرفية، ومنها القروض بأنواعها المختلفة كقرض السيارة، القرض الشخصي، قروض المشروعات الصغيرة والمتوسطة، فضلًا عن باقة متنوعة من بطاقات الدفع الإلكترونية.. ومن الجدير بالذكر أن بنك مصر يتواصل مع عملائه علي مدار الساعة من خلال طرق الاتصال المتخصصة وتشمل، خدمات التليفون البنكي علي الرقم المختصر 19888 باستخدام احدث النظم التكنولوجية العالمية، حيث يتواصل مع العملاء من خلال مندوبي الاتصال أو الخدمة الصوتية الآلية (I»ک) طوال 24 ساعة 7 أيام في الأسبوع ، كما أطلق بنك مصر، مؤخرًا، خدمة المساعد الآلي »‬hat Bot من خلال موقعه الإلكتروني، لأول مرة في مصر؛ لخدمة عملائه علي مدار الساعة. وتعتبر تلك الخدمة التفاعلية خطوة نحو المضي قدمًا في التحول الرقمي حيث يتمكن العملاء من إجراء حوار تفاعلي مع المساعد الآلي في جميع الأوقات دون انتظار؛ بما ينعكس علي سرعة ومرونة خدمة العملاء للارتقاء بكفاءة وانسيابية الخدمة ومن الجدير بالذكر أن هذه التكنولوجيا تساهم في تنويع سبل التواصل مع العملاء، الأمر الذي يساعد علي تحسين العمليات، وإعادة ابتكار نماذج الأعمال.. ويمتلك البنك شبكة متطورة من آلات الصراف الآلي ATM تصل إلي نحو 2292 آلة تقدم خدمات السحب والإيداع، واستبدال العملات.