لجنة لمتابعة شكاوي ومشكلات المواطنين ب هندسية الوحدة المحلية ببني سويف

وجه المهندس شريف حبيب محافظ بني سويف بتشكيل وحدة تتبعه تضم أعضاء من مكتب المحافظ والتفتيش المالي والإداري وخدمة المواطنين لمتابعة شكاوي ومشكلات المواطنين بالإدارة الهندسية بالوحدة المحلية لمركز ومدينة بني سويف ومتابعة حلولها ورفع تقارير تفصيلية بصفة مباشرة للمحافظ
لتحديد ما تم إنجازه من حلول وإجراءات تحسين للخدمة المقدمة للمواطنين كما وجه المحافظ رئيس المدينة ومدير الإدارة الهندسية بحصر الاحتياجات اللازمة لتحسين منظومة العمل بالإدارة لتحقيق الشفافية في الأداء وتطبيق القانون وتقديم الخدمة بمستوي أفضل وبما يخدم الصالح العام. جاء ذلك خلال الزيارة التي قام بها المحافظ أمس للوحدة المحلية لمركز ومدينة بني سويف أمس لمتابعة سير العمل بالادارة الهندسية والوقوف علي مدي انتظام ووجود العاملين ومستوي الخدمات المقدمة للمواطنين, ورافقه المحاسب أحمد دسوقي رئيس المدينة, حيث اجتمع حبيب مع العاملين لمناقشة ما توصلت إليه اللجنة التي سبق أن شكلها لتقييم وتطوير أداء منظومة العمل بالوحدة المحلية التي تضم أعضاء من مكتب المحافظ وإدارات التفتيش المالي والإداري والمتابعة والمجالس واللجان وخدمة المواطنين والتخطيط العمراني لرصد نقاط الضعف والقوة في منظومة العمل بالوحدة المحلية والادارة الهندسية ووضع المقترحات والحلول لتحسين المنظومة بهدف التيسير علي المواطن في الحصول علي الخدمة المطلوبة علي الوجه الأفضل. وناقش المحافظ بعض الملاحظات التي رصدتها اللجنة علي أرض الواقع في الإدارة الهندسية وبحث المقترحات والحلول اللازمة لتحسين مستوي الأداء,وتابع منظومة العمل ومستوي الخدمة للمواطنين بمكاتب الطلبات والتراخيص والأرشيف, والتنظيم والتخطيط العمراني وغيرها.
وطالب حبيب خلال الزيارة مسئولي الوحدة بوضع نماذج إرشادية توضح للمواطن القواعد المنظمة للحصول علي الخدمة من حيث المستندات والأوراق المطلوبة وتسلسل الإجراءات للتيسير علي المواطنين وتوفير الوقت والجهد. كما وجه المحافظ باتخاذ الإجراءات اللازمة لتنظيم عمل الأرشيف بالإدارة الهندسية من حيث التصنيف والتبويب لسهولة الحفظ والاسترجاع والاستعلام واختصار الوقت والجهد
وتفقد المحافظ مبني إدارة اتحاد الشاغلين الخاصة بمتابعة اتحادات الأملاك للعمارات والأبراج السكنية التي تزيد علي5 وحدات, والتقي بعض المواطنين المترددين علي المبني واستمع لمطالبهم واستفسر عن مستوي الخدمة المقدمة لهم, حيث وجه المحافظ بضرورة المتابعة الميدانية لمطالب وشكاوي المواطنين والعمل علي حلها.