أجرى الدكتور مجدي حجازي، وكيل وزارة الصحة بالإسكندرية، عددًا من الاجتماعات المتتالية مع مديري المستشفيات العامة والنوعية والمركزية، ومديري المناطق، والإدارات الفنية، وفرق الطب العلاجي، وعدد من قيادات المديرية والعاملين بها لتحسين الخدمة الطبية. وأكد حجازي ضرورة شعور المواطن بتحسن فى مستوى الخدمة خلال العام الجديد، وعدم قصر الإنجازات على البيانات الورقية التى لا يشعر بها المواطن. وشدد على أهمية قيام المديرين بالمرور المستمر على الوحدات والأقسام التابعة لهم، مع تكليف مساعدين من الشباب لمعاونتهم وكسب خبرات وخلق صف ثان وثالث من القيادات. كما أكد الاهتمام بأعمال الصيانة للأجهزة الطبية وللبنية الأساسية، وإعادة ترتيب المخازن والتخلص من الكهنة والرواكد، والاهتمام بالنظافة ورفع الإشغالات حول المستشفى بالتعاون مع الأحياء المعنية. ووجه وكيل الوزارة الإدارات الفنية إلى إعادة توزيع العمالة الفنية من أطباء وتمريض وصيادلة وفنيين بين الأماكن المختلفة أو خلال فترات العمل اليومية، بما يحقق أعلى كفاءة فى العمل وعدم التكدس فى أماكن فى ظل وجود أماكن آخرى تعانى عجزًا. كما وجه "حجازي"، مديرى المستشفيات إلى عمل عيادات خارجية مسائية، وكذلك وضع لوحات إرشادية وكتابة أرقام تليفوناتهم وتليفونات مساعديهم بأماكن ظاهرة، مع تخصيص تليفون خاص لقسم خدمة العملاء.