اجتمعت فريدة مجاهد وكيل وزارة التربية والتعليم بالغربية بمديري إدارات وأقسام خدمة المواطنين بالمديرية والإدارات العشر لتطوير نظام العمل في المرحلة المقبلة، حيث سيتم تفعيل موقع الخدمات الإدارية بالمديرية (ams.algharbiaedu.gov.eg) على البوابة الإلكترونية على الإنترنت. وأوضحت وكيل وزارة التربية والتعليم بالغربية أنه سيتم توفير أجهزة كمبيوتر وخطوط إنترنت في قسم خدمة المواطنين بالمديرية وبكل إدارة من الإدارات العشر حيث سيتم استقبال والرد على الشكاوى الجماهيرية والطلبات التي تقدم على الموقع بالإضافة إلى العمل الورقى المعتاد. وأشارت مجاهد إلى أنه يتعين على كل إدارة من الإدارات العشر، بالإضافة إلى المديرية إرسال تقارير إحصائية أسبوعية لمكتب وكيل الوزارة لإنجازات شكاوى خدمة المواطنين التي ترد يدويا أو إلكترونيا من حيث التي تم إنجازها أو تلك التي قيد التنفيذ والعرض أو التي تم حلها بالفعل. كما أكدت أيضا على ضرورة الاستعداد للتنفيذ الفعلي بمجرد وصول الأجهزة وخطوط الإنترنت بالنسبة للمديرية وفي القريب العاجل لكل الإدارات العشر.