حل مشاكل المعتمرين وحجاج السياحة بعد التنسيق بين وزارة السياحة والرقابة الإدارية

قامت هيئة الرقابة الإدارية، بالمشاركة في لجان وزارة السياحة للإشراف على الشركات السياحية المنظمة لرحلات العمرة والحج السياحي، وذلك حرصاً على راحة المعتمرين وحجاج السياحة.
قامت لجان الإشراف بالتقابل مع المعتمرين وحجاج السياحة للتعرف على مشاكلهم وكان من أهمها إخلال بعض شركات السياحة المنظمة ببرامج الرحلات المتفق عليها وتحصيل مبالغ إضافية وضعف الخدمات المقدمة.
حيث تم حل تلك المشاكل ميدانياً، كما تم وضع ضوابط جديدة تؤدي إلي عدم تكرار المخالفات في العام القادم ومن أهمها إلغاء نسبة استبدال الحجاج وقصرها على حالات محددة هي (الوفاه،المرض العضال، والحالات المقيدة للحرية).
وتم إنشاء سجلات للمشرفين على الرحلات للتأكد من كفاءتهم وخبراتهم،ومنع تحصيل أي مبالغ إضافية من المعتمرين وحجاج السياحة خلال الرحلات تحت أي مسمى.