أعلنت الأمانة العامة للصحة النفسية عن بدء تشغيل الخدمة المجانية على الخط الساخن رقم (0700 888 0800)، وذلك للتواصل مع مرضى إدمان الترامادول، وإرشادهم بوسائل وأماكن العلاج من هذا المرض، والرد على استفسارات أسرهم بشأن كيفية التعامل مع مرضاهم. تتلقى الأمانة اتصالات المرضى وذويهم من الساعة التاسعة صباحًا حتى الثالثة عصرا بشكل تجريبي، طوال أيام الأسبوع.