خصصت وزارة الخارجية عددا من الخطوط الهاتفية الإضافية من أجل التجاوب مع شكاوي المصريين العاملين بالخارج والعمل علي سرعة حلها. أعلن ذلك السفير علي محيي الدين العشيري مساعد الأمين العام للشئون القنصلية والهجرة والمصريين بالخارج، وقال في تصريحات خاصة: إن هذا الإجراء يأتي في إطار الأهمية والأولوية القصوي التي توليها كل أجهزة الدولة لهذه القضية، وعدم الاقتصار علي الخطوط القائمة ومن بينها غرفة الشكاوي المتواجدة بمجلس الوزراء ومثيلتها المتواجدة بالوزارة. وقال السفير العشيري: إننا إذا كنا طالبنا بسرعة إبلاغنا عن أي شكوي أو مشكلة يتعرض لها أي من أبناء مصر بالخارج فقد خصصنا لها الهواتف أرقام " 25772500 و25777101 بجانب الفاكس رقم 25761000. وقال مساعد وزير الخارجية: إن المواطن المصري الذي تواجهه مشكلة في التواصل مع السفارات أو البعثات التابعة لها بالخارج عليه سرعة الاتصال بصورة مباشرة مع الوزارة عبر هذه الوسائل "الهواتف والفاكس" المخصصة لتلقي هذه الشكاوي، مؤكدا أن مكتبه مخصص لمتابعة أي شكوي وهناك تعليمات مشددة بسرعة التعامل معها. وقال السفير العشيري: إن أكثرية ما يواجه الوزارة من مشاكل تتمثل في انتهاكات الصيادين للمياه الاقليمية لبعض دول الجوار، ومشاكل الهجرة غير الشرعية وما ينجم عنها، وكشف في هذا الشأن عن اتصالات قال: إنها تجري مع هذه الدول لتقنين عمليات الصيد عبر تأسيس شركات ومشروعات مشتركة تحقق مصالح الجانبين. وجدد مناشدته للصيادين المصريين والاتحادات المسئولة عنهم تجنب وضع مصر في حرج مع هذه الدول، بخاصة في ظل تكرار الإقدام علي ارتكاب هذه المخالفات والإصرار علي السير في هذا الطريق، بعد نجاح جهود الوزارة في الإفراج عمن يتعرض منهم للاعتقال أو لاحتجاز مراكبهم. ولفت العشيري إلي أن العديد من الدول باتت تأخذ هذا الأمر بحساسية شديدة وتعتبره انتهاكا لسيادتها وتهديدا لأمنها، محذرا من أن هذه الدول "التي تشهد تكرارا لارتكاب هذه المخالفات بمياهها الإقليمية" سوف تلجأ إلي تنفيذ قوانيها ضد المخالفين من خلال محاكمتهم وسجنهم بجانب مصادرة المراكب التي يتم احتجازها.