"خدمة المواطنين" تستجيب ل887 شكوى خلال شهر ديسمبر الماضي

أعلن الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية عن استقبال خدمة المواطنين بالديوان العام ل1005 شكاوى من المواطنين خلال شهر ديسمبر الجاري، وتم حل 887 شكوى منها، وجارٍ حل 118.
أوضح إبراهيم منصور مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة أنه تم حل 88 % من تلك الشكاوى، من خلال التنسيق مع مراكز ومدن المحافظة، والمديريات والمصالح الحكومية، لافتاً إلى أنه جار العمل على إنهاء118حالة متبقية.
وأكد المحافظ، سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين طبقاً لتوجيهات محافظ الشرقية ، لافتاً إلى أن بحث الشكوى يستغرق بعض الوقت، وأن إدارة خدمة المواطنين تعمل بشكل جديد في التواصل مع كافة الأجهزة التنفيذية بالمحافظة، وحل المشكلات في أقل وقت ممكن.
وأضاف مدير إدارة خدمة المواطنين أن الشكاوى التى استقبلتها الإدارة خلال شهر ديسمبر الماضي، تنوعت بين بناء بدون ترخيص، وإزالات بأنواعها، وطلبات لتوصيل المرافق من مياه شرب وصرف صحي، وتوصيل كهرباء، وغاز طبيعي، بالإضافة إلى طلبات تقنين أراضٍ لواضعي يد، وتظلمات من بعض الموظفين.