أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية ، ضرورة الاهتمام بحل مشاكل وشكاوى المواطنين الواردة عبر الصحف الورقية والمواقع الإلكترونية والقنوات الفضائية والمرصد الإعلامي لرئاسة الوزراء. وقال المحافظ، إن هذا التواصل يتم مع الجهات المعنية لفحصها وحلها فورا، مشيرا إلى أن تم استقبال وحل 80 شكوى بمعرفة مكتب إعلام المحافظة، وإخطار الشاكي والموقع بنتيجة فحص الشكوي من خلال فريق عمل يقوم برصد الشكوي ومتابعتها مع الجهة المختصة لحلها. ذكر المحافظ، أن الشكاوي تنوعت ما بين حالات إنسانية ومشكلات مياة شرب وصرف صحي وطرق ورصف وكهرباء ومشكلات صحية وتعليم وري وصرف ونظافة وإشغالات. كما وجه المحافظ رؤساء المراكز والمدن والأحياء بتفعيل دور مكاتب الاعلام بكل مركز ومدينة وحي والتواصل مع مكتب إعلام المحافظة لحل مشاكل المواطنين، مؤكدا أهمية دور الإعلام في المشاركة المجتمعية وتسليط الضوء على قضايا وهموم المجتمع حتى يتسنى للمسئول الاطلاع عليها وبحثها وتقديم الحلول المناسبة لها. إشغالات إشغالات