أمر ممدوح غراب محافظ الشرقية، رؤساء المراكز والمدن والأحياء، بسرعة التفاعل والرد على شكاوى المواطنين، من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة داخل المحافظة، والتي تم تفعيلها وربطها بكافة محافظات الجمهورية ورئاسة مجلس الوزراء، من خلال بوابة الشكاوى الإلكترونية والخط الساخن 16528. جاء ذلك خلال اجتماع المجلس التنفيذي لمحافظة الشرقية برئاسة المحافظ، اليوم الثلاثاء، وبحضور حامد هبيلة السكرتير العام المساعد، واللواء السعيد عبد المعطي مستشار المحافظ للمشروعات ومديري المديريات الخدمية ورؤساء المراكز والمدن والأحياء، ومديري الإدارات النوعية وذلك بقاعة الاجتماعات بالديوان العام. كما أصدر المحافظ تعليمات مشددة لرؤساء المراكز، بضرورة التواجد في الشارع منذ الصباح الباكر، لمتابعة سير العمل بالمخابز والمنشآت الحكومية، لإحكام الرقابة والسيطرة على العاملين، ضبط العمل.