دراسة آلية جديدة للتعامل مع الجهاز المصرفى

كتبت آمال علام‏:‏ تدرس الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية حاليا الآلية التي سيتم التعامل بها مع الجهاز المصرفي لتطبيق قانون التأمينات الاجتماعية الجديد‏.‏ وأكد الدكتور محمد معيط مساعد وزير المالية أن تجربة التعامل مع البنوك لسداد المعاشات الكترونيا من خلال ماكينات الجهاز المصرفي أثبتت نجاحها حيث يصل عدد المتعاملين مع البنوك لنحو‏1.5‏ مليون حالة معاش بما يقرب من مليوني مواطن مصري‏.‏
كما أكد د‏.‏معيط أن الهيئة القومية للتأمينات تسعي لتسهيل وتبسيط إجراءات التعامل مع اصحاب المعاشات وحل مشاكلهم فورا مشيرا الي انه في اطار اهتمامها بحل أي شكوي والرد علي أي استفسار للمتعاملين معها من اصحاب المعاشات أو المؤمن عليهم‏,‏ فقد تم انشاء كول سنتر مزود بعشرات الخطوط التليفونية تحت رقم مختصر وهو‏16217,‏ ويعمل من التاسعة صباحا حتي الثامنة ليلا حيث يتلقي الخط عشرات المكالمات يوميا معظمها تتعلق باستفسارات حول المزايا التأمينية وكيفية الحصول عليها‏,‏ بالاضافة الي الموقع الالكتروني للهيئة والذي تم تحديثه مؤخرا وعنوانه علي شبكة المعلومات الدولية‏www.nosi.gov.eg,‏ وهو يقدم بجانب خدمة تلقي الاستفسارات والرد علي الشكاوي‏,36‏ خدمة تأمينية اخري مشيرا الي ان الهيئة تفعل تلك الخدمات كما تدرس اضافة خدمات جديدة للموقع‏.‏
من جانبه اكد هشام قنديل رئيس لجنة معاشات الصرف الآلي بهيئة التأمينات الاجتماعية ان د‏.‏غالي اصدر تعليمات مشددة بحل اي شكوي فورا‏,‏ مشيرا إلي انه تم حل مشكلة أحد المواطنين واسمه محمد سالم سلام والذي اشتكي من تأخر صرفه لمعاش سبتمبر الماضي لوجود مشاكل بماكينة الصراف الآلي‏,‏ حيث تم الاتصال به من خلال مكتب التامينات التابع له في الهرم و تم صرف قيمة معاشه بالكامل فورا‏.‏