حماية المستهلك تطالب بإجراءات حاسمة لمواجهة انقطاع الكهرباء

كتب محمود دياب‏:‏ دخلت جمعيات حماية المستهلك علي خط أزمة انقطاع التيار الكهربائى خصوصاً بعد الأضرار الجسيمة التى تعرض لها المستهلكون بعد تعطل أجهزتهم المنزلية. وكشف مصدر بجهاز حماية المستهلك عن أن شكاوي عديدة من جمعيات حماية المستهلك من مختلف المحافظات‏، وكشف سعيد الألفي‏,‏ رئيس جهاز حماية المستهلك‏,‏ عن أن هذه الشكاوي طالبت بضرورة التدخل لإلزام الشركة القابضة لتوزيع الكهرباء باتخاذ جميع الإجراءات الكفيلة بتلاشي الأضرار الناجمة عن الانقطاع المتكرر للكهرباء‏.‏
وقال سعيد الألفي إن المستهلكين ملتزمون من جانبهم ببنود العقد ودفع قيمة الاستهلاك‏,‏ مما يتطلب التزام الطرف الآخر بجودة الخدمة‏,‏ وألا يتحول انقطاع التيارالكهربائي إلي شبه ظاهرة‏,‏ خاصة أنه يترتب عليها خسائر لدي بعض المستهلكين وبشكل خاص تعطل بعض الأجهزة الكهربائية الناتج عن عودة التيار الكهربائي‏.‏ وأشار إلي أن الجهاز أحال الشكاوي إلي جهاز تنظيم مرفق الكهرباء للتدخل لدي الشركة القابضة لتوزيع الكهرباء‏,‏ لإحاطة المستهلكين بشكل أو آخر بأوقات انقطاع التيار الكهربائي لاتخاذ التدابير اللازمة لتلاشي الأضرار‏,‏ كإجراء مؤقت لحين اتخاذ الشركة الإجراءات الكفيلة بالقضاء علي ظاهرة انقطاع التيار الكهربائي ومعالجتها‏.‏
ودعا الجهاز المستهلكين من جانبهم إلي ضرورة ترشيد استخدام الكهرباء والتعاون لحين معالجة هذه الأزمة الطارئة‏,‏ مؤكدا حقوق المستهلكين في الحصول علي السلعة أو الخدمة بجودة عالية‏,‏ وبما يغطي احتياجاتهم مادام أنهم ملتزمون ببنود العقد‏.‏