"حماية المستهلك" يدعو إلي إعلان أوقات الانقطاع

المطالبة بتحرك لحماية مصالح المستهلكين من انقطاع الكهرباء

طالبت جمعيات حماية المستهلك جهاز حماية المستهلك بضرورة اتخاذ الإجراءات الكفيلة بحفظ حقوق ومصالح المستهلكين من أضرار تكرار انقطاع التيار الكهربائي. من جانبه أكد الجهاز انه تلقي شكاوي عديدة من جمعيات حماية المستهلك بضرورة التدخل لدي جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك لاتخاذ الإجراءات التي من شأنها حماية مصالح المستهلك خاصة بعد الشكاوي العديدة من الأضرار التي لحقت ببعض المستهلكين جراء تكرار انقطاع التيار الكهربائي في العديد من الأحياء والمحافظات، مما ينجم عنها تعطل بعض الأجهزة الكهربائية وغيرها من الخسائر عند عودة التيار. وصرح سعيد الألفي رئيس الجهاز بأن الجهاز تلقي شكاوي من بعض جمعيات حماية المستهلك بضرورة التدخل لإلزام الشركة القابضة لتوزيع الكهرباء باتخاذ جميع الإجراءات الكفيلة بتلاشي الأضرار الناجمة عن الانقطاع المتكرر للتيار الكهربائي، خاصة أن المستهلكين ملتزمون من جانبهم ببنود العقود ودفع قيمة الاستهلاك، مما يتطلب التزام الطرف الآخر بجودة الخدمة، وألا يتحول انقطاع التيار الكهربائي إلي شبه ظاهرة، خاصة انه يترتب عليه خسائر لدي بعض المستهلكين وبشكل خاص تعطل بعض الأجهزة الكهربائية الناتج عن عودة التيار الكهربائي. وأشار إلي أن الجهاز قام بإحالة شكاوي جمعيات حماية المستهلك إلي جهاز تنظيم مرفق الكهرباء للتدخل لدي الشركة القابضة لتوزيع الكهرباء، لإحاطة المستهلكين بشكل أو آخر بأوقات انقطاع التيار الكهربائي لاتخاذ التدابير اللازمة لتلافي الأضرار، كإجراء مؤقت لحين اتخاذ الشركة الإجراءات الكفيلة بالقضاء علي ظاهرة انقطاع التيار الكهربائي ومعالجتها، موضحا أن هناك تفهما إلي حد كبير بوجود أحمال متزايدة علي شبكات الكهرباء حاليا بسبب زيادة الاستخدام الناتجة عن ارتفاع درجات الحرارة. وجاء في الشكوي المقدمة من جمعية حماية ورعاية المستهلك والبيئة بالإسكندرية مقترحات لتخفيف أحمال الكهرباء خلال الأزمة الحالية ومنها مناشدة المستهلكين باستخدام اللمبات الموفرة وترشيد الاستهلاك بالمنازل، بالإضافة إلي صيانة إنارة الشوارع خاصة بالطرق السريعة وتحويلها إلي اللمبات الموفرة للطاقة. ودعا الجهاز المستهلكين من جانبهم إلي ضرورة ترشيد استخدام الكهرباء والتعاون لحين معالجة هذه الأزمة الطارئة، مؤكدا حقوق المستهلكين في الحصول علي السلعة أو الخدمة بجودة عالية وبما يغطي احتياجاتهم طالما أنهم ملتزمون ببنود العقد.