صرح السفير ياسر هاشم، مساعد وزير الخارجية للشئون القنصلية والمصريين فى الخارج، بأن السفارة المصرية فى أديس أبابا تتابع بالتنسيق مع السلطات الإثيوبية جميع الإجراءات والتفاصيل المتعلقة بحادث سقوط طائرة الخطوط الإثيوبية. وأكد مساعد وزير الخارجية أن الوزارة تداوم التواصل مع أسر الضحايا لاطلاعهم على المستجدات فى هذا الشأن، كما أنه يمكن لجميع أسر الضحايا التواصل مع غرفة العمليات بالقطاع القنصلى بوزارة الخارجية. وأشار مساعد وزير الخارجية إلى أن التحقيقات وعملية الفحص الخاصة بالحادث تتم بالتعاون بين السلطات الإثيوبية وممثلى الطيران المدنى الأمريكى وشركة بوينج، وذلك وفقاً لقواعد منظمة الإيكاو.