أعلن الدكتور مصطفى مدبولى ، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية ، أنه سيتم طرح حجز المرحلة الأولى من الوحدات السكنية بالحى السكنى R3، بالعاصمة الإدارية الجديدة، بعد إجازة عيد الفطر المبارك. وقال الوزير إن الوحدات كاملة التشطيب، ومستوى التشطيب متميز، والمساحات متنوعة، ومن المقرر بدء تسليم الوحدات خلال عام ، والحى السكنى الذى تُطرح به الوحدات يضم منطقة متكاملة الخدمات، بالإضافة إلى عدد من المدارس الدولية ، ومستشفى تخصصي. من ناحية أخرى صرحت مى عبدالحميد، رئيس مجلس إدارة صندوق التمويل العقاري، والمدير التنفيذى لصندوق تمويل الإسكان الاجتماعي، بأن هناك عددا من الوسائل والآليات وخدمة العملاء بمشروع الإسكان الاجتماعي، منها الموقع الإليكترونى www.mff.gov.eg، وبلغت عدد زيارات الموقع حتى الآن 6.89 مليون زيارة، وعدد العملاء المسجلين بالموقع 753 ألف مستخدم، بينما تجاوز عدد المكالمات التى تم الرد عليها من خلال الخط الساخن 4.8 مليون مكالمة، وعدد الرسائل الواردة من العملاء للاستعلام عن موقفهم من خلال خدمة الاستعلام عن طريق الرسائل، أكثر من 2.33 مليون رسالة، مضيفة أن هناك 12 مركزاً لخدمة العملاء، تخدم الحاجزين على مستوى الجمهورية 0 وأشارت إلى ضخامة حجم الأعمال التى ينفذها العاملون بصندوق تمويل الإسكان الاجتماعى ، نظرا لكثرة عدد الحاجزين فى الإعلانات المختلفة، وتعامل بعضهم أكثر من مرة، فعلى سبيل المثال فى شهر إبريل الماضى ، قام 66 موظفاً من الصندوق ومراكز خدمة العملاء، بالعمل على نحو240 ألف ملف من ملفات العملاء ، شملت مُراجعات الاستعلام الميدانى ، وتعديل البيانات الأساسية بالنظام الآلى ، والمُرسل لجهات التمويل ، وغيرها من المهام. وأشارت إلى أن إجمالى المتقدمين للحجز بالمشروع بلغ 843378 حاجزا، منهم 692093 انطبقت عليهم الشروط، وتم إرسال 518433 ملفاً للحاجزين بالمشروع إلى شركات الاستعلام. وأضافت مى عبدالحميد أن قيمة التمويل الممنوح من البنوك بلغت 13,44 مليار جنيه بمتوسط 92 ألفاً لكل عميل، وقيمة الدعم النقدى المقدم من الصندوق 2.5 مليار جنيه بمتوسط دعم 17267 جنيهاً لكل عميل، ومتوسط الدخل الشهرى للمستفيدين 1780 جنيها، ومتوسط الفئة العمرية للمستفيدين 37 سنة.
