عطل فى «السيستم»

توجهت إلى نقابة المهندسين بالإسكندرية لسداد اشتراك النقابة عن عام 2018 الخاص بنجلى، وختم استمارة تجديد سريان بطاقة الرقم القومى الخاصة به، وأعطانى موظف خدمة العملاء رقما خاصا بكل من الطلبين، وقال لى إن الشبابيك أرقام 7 و 8 و 9 خاصة بسداد الاشتراكات، والشباك رقم 10 خاص بختم الاستمارة، وعندما توجهت إلى الشبابيك المذكورة أرقامها وجدت أن الدور حلّ علىّ فى الشباك رقم 10 فتوجهت إليه وختمت الاستمارة، ثم نظرت إلى الشبابيك الثلاثة المخصصة لسداد الاشتراكات فوجدت الأرقام تقف عند رقم 502 بينما رقمى 519 فانتظرت وطال الانتظار دون أن يتحرك الرقم 502 بينما لا يوجد عملاء على أى من الشبابيك مما دفعنى إلى أن أسال موظفة الشباك رقم 9 عن سبب عدم تحرك الرقم 502 فقالت لى بعد أن أدارت شاشة الكمبيوتر لأراها: إن «السيستم واقع»، فانتظرت من الساعة العاشرة إلا الربع إلى الحادية عشرة وعشر دقائق دون أن يعود «السيستم»، فكيف يتم إلغاء العقل البشرى والاعتماد على جهاز قد يتعطل فى أى لحظة، ولماذا لا يتم تحصيل الاشتراكات بإيصالات مطبوعة على الآلة الكاتبة تسلم لطالبى السداد، وعندما تعود الحياة إلى الجهاز ويفيق من كبوته يتم تسجيلها عليه؟.
فؤاد محمد نصر أمين رئيس قطاع بالمعاش