على صفحات التواصل الاجتماعى ينفثون همومهم ويبوحون بأوجاعهم الحياتية المثقلة بالشكوى والرجاء ، مواطنون ضاقت بهم السبل وأعيتهم الحيل للوصول إلى القيادات التنفيذية فحاولوا توصيل أصواتهم المكتومة عبر صفحة المحافظة على الفيسبوك، علها تسلك طريقها إلى المعنيين . فى محافظة الدقهلية تابعت ( الأهرام ) التجربة لملامسة بعض قضايا الناس وكيفية تعامل المحافظة معها . هبة مجدى عبد المسيح تستغيث بالمحافظ من عمارة الموت رقم 16 شارع عبد الباقى بالحسنية بمدينة المنصورة، حيث صدرت لها قرارات إزالة وتمثل خطرا على حياة السكان ، أما فهمى الرصاص فيوجه عبر صفحة المحافظة رسالة إلى رئيس الجمهورية متهما فيها وكيل وزارة الرى ومسئولى وزارة الزراعة بالقيام بحملة لحرق مشاتل الأرز للفلاحين بمركز ميت غمر. ، كما اتهم الادارات الهندسية فى الوحدات المحلية والادارة الهندسية فى مركز ميت غمر بالامتناع عن اصدار التراخيص الخاصة بالبناء داخل الكردون القديم ماقبل تصوير 1985 ، أو بالحيز العمرانى الجديد والصادر له قانون البناء الموحد من 2008 . ويشكر حسين الحانوتى مجهودات المحافظ بالمرور على مستشفى سلامون القماش، نظرا للاهمال البالغ فيه وعدم تواجد الأطباء، وتحكم موظف واحد يعمل مراقبا صحيا به ،ويلتمس منه تكرار الزيارات المفاجئة . بينما يطالب محمود جلال من محافظ الدقهلية زيارة مفاجئة إلى مدينة المطرية للاطلاع على القمامة المنتشرة فى كل مكان ، مشيرا إلى أن رئيس المدينة ينظف شارع سعد زغلول الرئيسى فقط عند زيارة المسئولين ، ويطالب حسنى عبد القادر من قرية 49 الدرافيل بلقاس الموافقة على رصف مسافة 2500متر بشوارع القرية من أصل 4250 مترا، حيث ان أهالى القرية قاموا بوضع "السن" لجميع شوارع القرية بالجهود الذاتية . ويقترح أحمد محمد من طلخا على المحافظ النزول إلى طريق المعاهدة فى طلخا لمشاهدة التعدى على أرض ملك للدولة حيث ان المتعدى محمى فى رئيس مجلس المدينة حسب كلامه ، كما ينتقد محمد محمد حواله رئيس مجلس مدينة المطرية ويتهمه بالفشل . وتحدثت نور خالد باسم العاملين المؤقتين برئاسة مركز ومدينة ميت غمر الذين يشكون من عدم صرف رواتبهم رغم توافر مبالغ مالية كثيرة . ويتساءل ماجد سعفان عن أخبار كوبرى جمصة المنصورة المنهار متى يتم افتتاحه من جديد، وهل تم معاقبة المسئول عن انهياره ، خاصة أن الطرق البديلة مزدحمة جدا ولم يحدث شيء فى الطريق من الإنارة أو الإصلاحات . ويشرح محمود مصطفى حسن هلال مأساته فى الحصول على شقة من إسكان الشباب فى يناير 2010 فى منطقة رشاح جديلة ولا يعرف مصير الشقق إلى الآن . ويناشد حمادة أحمد محافظ الدقهلية النظر فى شكواه باعتداء على أرضه الزراعية من قبل أفراد مقيمين بعزبة البكرى التابعة لمنشأة عبد الرحمن دكرنس واضعين أيديهم عليها وقاموا ببناء منزل على مساحة الارض ليكون وكرا لهم يحتمون فيه . ويستغيث رائد الصياد من قرية أبوحجازى مركز بلقاس بالمحافظ لإصدار توجيهاته برصف الطريق الخاص الوحيد للقرية وهو فى خطة 2015 ، كما يكشف أيمن عبدالعزيز عن عدم صرف رواتب العاملين بجمعية المحافظة على القرآن الكريم بالمنصورة منذ شهرين ولم يتم تثبيت المدرسين الذين مر عليهم ثلاث سنوات وأربع سنوات فى مدارس الجمعية بحجة أن الجمعية مجمد أرصدتها . ويقترح محيى عبد ربه على محافظ الدقهلية المرور بشوارع السكة الجديدة والعباسى والجلاء وبورسعيد بالمنصورة من الظهر للعشاء لمعرفة إشغالات الشوارع ، كما يطالب وليد المرسى من قرية ميت خميس مركز المنصورة بالموافقة على رد الشيء لأصله ورصف القرية بعد تدمير جميع الشوارع من قبل شركة غاز مصر التى كانت تعمل بالمكان . ومن جانبه يؤكد محافظ الدقهلية حسام الدين إمام أن كل هذه الشكاوى تحظى بالإهتمام الشخصى منه وأن إدارة العلاقات العامة ومركز المعلومات يرفعان تقريرا يوميا بخصوص شكاوى المواطنين على صفحة المحافظة ويتم متابعتها فورا، حيث أصدر تعليماته بألا يتجاوز الرد 48 ساعة على أكثر تقدير ، مشيرا إلى أن هناك خطا ساخنا تم تفعيله أخيرا للرد على استفسارات المواطنين . وقال محافظ الدقهلية ان مركز خدمة المواطنين يعمل بشكل يومى وهناك توجيهات بأن يتم الرد من الجهات المعنية على كل الاستفسارات والطلبات سواء بالموافقة أو الرفض المبرر ، مشيرا إلى أن بعض الشكاوى على الصفحة يتضح أنها غير دقيقة أو حقيقية ومع هذا نتعامل بجدية مع كل ما ينشر .