صرح المهندس محمد شيمى رئيس الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو، أنه حدث عطل بأحد الشواحن الكهربائية اليوم، الأربعاء، فى تمام الساعة 9.50 صباحا مما أدى إلى فصل التغذية المباشرة لنظام الإشارات والإنارة، مما ترتب عليه مسير القطارات بسرعة منخفضة بين محطتى غمرة وعرابى بسرعة 12 كم / ساعة طبقاً لنظم التحكم فى الإشارات والتشغيل، وذلك لتحقيق الأمن الكامل للقطارات والمواطنين وقد أدى ذلك إلى زيادة زمن الرحلة لبعض القطارات على طول الخط 10 دقائق عن معدل التشغيل العادى. أكد شيمى أنه فى تمام الساعة 10.30 صباحاً تم عودة تيار الإشارات ومسير القطارات كالمعتاد وتم التنسيق بين إدارة المترو وقيادات الأمن خلال فترة انقطاع التيار الكهربى، وذلك لتأمين حركة الركاب داخل محطة مبارك وسوف يتم تحليل العطل لمعرفة السبب لعدم تكراره مستقبلاً.