دراسة: الشباب يقود النمو فى الطلب على الهواتف الذكية

كشفت دراسة حديثة لشركة "تى ان اس"، المتخصصة فى دراسات وأبحاث التسويق، أن الشباب بين 16 إلى 30 عاماً هو الذى يقود النمو فى الطلب على الهواتف الذكية فى مصر، مشيرة إلى تزايد اعتماد المستخدم المصرى بصفة عامة على المحمول لتعدد وتطور وظائفه واستخداماته.
ووفقاً لدراسة "موبايل لايف" التى أعدتها الشركة فإنه بالرغم من ارتفاع نسبة التشبع فى السوق المصرية للمحمول إلى 90%، فإن حصة الهواتف الذكية 19% فقط، وهى أقل مقارنة بأسواق الشرق الأوسط وأفريقيا 46%، والأسواق العالمية 30%.
وكشفت الدراسة أنه مع انخفاض نسبة مستخدمى الإنترنت فى مصر، فما زالت فرص استخدام المحمول للحصول على بيانات محدودة، وذلك بالرغم من الإقبال على خصائصه الأخرى كالرسائل القصيرة 86% والتقاط الصور 58% والفيديو 44% والاستماع إلى الموسيقى 52%.
وقال تامر النجار، الرئيس التنفيذى لشركة "تى إن إس شمال أفريقيا" إن خواص المحمول المتعلقة بالاتصال والترفيه هما الأكثر استخداماً بين المستهلكين المصريين، حيث ساعدت أجهزة المحمول المصريين على أن يظلوا على اتصال ببعض وبالعالم الخارجى خلال الثورة، كما ساهمت فى تسجيل أحداث الثورة، مما أعطى المصريين إحساساً خاصاً بملكيتهم للأحداث من خلال تسجيلها.
وتبين الدراسة، أنه مع ازدياد استخدام الهواتف الذكية ستزداد استخدامات خدمات المحمول المرتبطة بالبيانات والتى توفرها هذه الهواتف، مما سيمهد الطريق لانطلاقها.
كما أن العمر الافتراضى للمحمول عند الشباب، والذى لا يتجاوز 41 شهراً، سيساهم أيضاً فى نمو استخدام الهواتف الذكية.
كما توصى الدراسة بأن انتشار الهواتف الذكية سيتحسن مع توفرها بأسعار منخفضة، مما سيؤدى إلى زيادة الطلب عليها لإمكانياتها المتطورة.
من جهة أخرى أظهرت نتائج دراسة "موبايل لايف" أن الشكل المستقيم للمحمول هو المفضل فى السوق المصرية بنسبة 79%.
وتشير نتائج دراسة "موبايل لايف Mobile Life " إلى أن المستهلك المصرى يفضل نظام الخطوط المدفوعة مسبقاً (99%). كذلك فإن 64% من المستهلكين المصريين لا يتعاملون من خلال باقات الدفع المتنوعة التى تصممها شبكات المحمول، بينما يفضل 11% شحن هواتفهم عند نفاد الرصيد.
وتعليقاً على ذلك، قال النجار: "إن سوق الاتصالات فى مصر يعتمد على نظام الخطوط المدفوعة مسبقاً لعدة أسباب، منها تدنى الأجور والذى يؤخر انتشار الهواتف الذكية ((Smart phones ويؤثر بالتالى على العوائد أن شركات المحمول ما زالت تعتمد على عوائد الاتصال الصوتى، وبالتالى فهى تهتم بتوفير منتجات وخدمات بأسعار معقولة للمستهلكين ذوى الإمكانيات المحدودة".
وقد أظهرت نتائج دراسة "موبايل لايف Mobile Life " أن العلامة التجارية للمحمول (94%) وشبكة المحمول (74%) هما أهم عوامل الاختيار بالنسبة للمستهلك المصرى، وذلك يتيح فرصة رائعة للعلامات التجارية القوية للنمو بشكل أكبر فى السوق المصرية.
كما بينت الدراسة أيضاً أن المستهلك المصرى يفضل شراء المحمول من محلات الأجهزة الإلكترونية (42%)، مقارنة بمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (29%)، وعالمياً (11%). كما أن المستهلك المصرى على استعداد لدفع زيادة نسبتها 14% لتحديث محموله.
وتشير نتائج دراسة "موبايل لايف Mobile Life " أن الاتجاهات الحالية والمستقبلية للمحمول تدور فى إطار التواصل الاجتماعى، وإمكانيات المحمول التقنية، وقدرة العلامة التجارية على التواجد فى مساحة الموبايل الشخصية للمستهلك.
وقد أبرزت الدراسة أن شركات المحمول يجب أن تهتم بقيم تتعلق بالمواءمة والصلة والاستقلالية والشفافية من خلال تقديم حلول تمكنها من البقاء فى مساحة الموبايل الشخصية للمستهلك.
وقد استهدفت دراسة "موبايل لايف Mobile Life " التى أجرتها شركة تى ان اس 48000 شخصاً فى 58 دولة حول العالم، فى المناطق الحضرية، للأشخاص بين 16 – 60 عاماً، وذلك بهدف الوصول إلى توصيات تتعلق بتنشيط الأعمال واستراتيجيات التسويق عبر المحمول.