وفقاً لدراسة حديثة أجريت على مجموعة من المستخدمين ونشرتها مؤسسة «جارتنر»والتى كشفت عن إستمرار الحواسب اللوحية والهواتف الذكية في نموها العالمي، على حساب الحواسب الشخصية التي بقيت نسبة نموها ثابتة خلال الربع الثاني من العام الحالي 2012 . وبحسب التقرير فإن المستهلكين ينفقون اموالا على الحواسب الشخصية بنسب اقل مما ينفقوا على الهواتف الذكية والحواسب اللوحية، فيما يتبين هذا الاتجاه بوضوح في الدول النامية حيث وصل سوق أجهزة الكمبيوتر الشخصي إلى حد الإشباع بينما مازال سوق الهواتف الذكية فى نمو متسارع . وتتعدد استخدامات المستهلكين للهواتف المحمولة. واكدت الدراسة أن استقبال وتلقى المكالمات الهاتفية لم يعد فى المقام الأول لدى اهتمامات مستخدمى الهواتف الذكية حيث جاءت خاصية التقاط الصور فى المرتبة الأولى من اهتمامات المستخدمين بنسبة 74% متفوقة بذلك على كافة تطبيقات الهواتف الذكية مثل المكالمات الصوتية التى جاءت بنسبة 71%، تلاها خدمة الرسائل النصية القصيرة وتفصح الانترنت بنسبة 69% أما خاصية التنبيه بالوقتحصلت على 64% وجاء الاطلاع على البريد الإلكتروني بنسبة 52% يليه التجول عبرالشبكات الاجتماعيةبنسبة 49 % وأحتلت هواية قراءة الكتب المرتبة الاخيرة بنسبة 13 %. وبذلك تشير الدراسة إلى أن ميزة تصفح الإنترنت تلقى إقبال أكثر من ثلثي أصحاب الهواتف الذكية وتأتى التطبيقات الأخرى مثل المنبه، الساعة وقائمة الاتصال لتحظى باستخدام ما لا يقل عن نصف عدد أصحاب الهواتف الذكية. ونشرت سونى موبايل، هذه الدراسة مؤكدة أنها تهتم بمثل هذه الدراسات لييان كافة احتياجات واهتمامات المستخدمين والمساهمة فى قضاء أفضل الاوقات لكافة مستخدمي هواتفها الذكية بفضل تمتعها بالخصائص التكنولوجية المتفوقة حيث تحرص دائما على متابعة الدراسات والأبحاث المعنية باستخدامات الهواتف الذكية وأهمية كل تطبيق من تطبيقاتها فى حياة الفرد. وذلك بالتوازى مع الوقت الذى أكد فيه الخبراء أن معظم مستخدموا الهواتف الذكية يقضون 13% من أوقات العمل اليومية امام هواتفهم الذكية , كما أن هناك أكثر من 28 % من مستخدمى الحواسب الشخصية قد توقفوا تماما عن استخدامها واستبدلوها بالهواتف الذكية ومنها مجموعة ''إكسبيريا '' الذكية التى تنفرد بها شركة سونى موبايل . وتحرص سونى موبايل على إجراء الأبحاث التسويقية بشكل دائم للتعرف على اهتمامات المستخدمين والعمل على تلبيتها باستمرار ولذلك عكفت الشركة على تطوير عائلتها الذكية و المتميزة '' إكسبيريا '' وقدمت من خلالها أهم التطبيقات والخصائص التى تخدم احتياجات المستخدم الذكى والذى أكدت الدراسة على ضرورة احتواء الهاتف على الخصائص السابق ذكرها والتى تحسم فى المقام الاول قراره الشرائى. ويقول خبراء التسويق والدعاية بالسوق المصرى أن الابحاث البريطانية التى أجريت على استخدامات الهواتف الذكية قد لا تختلف نتائجها كثيرا عن حال المستخدم فى مصر حيث أن قرار الشراء يعتمد فى المرتبة الاولى على مدى احتواء الهاتف على التطبيقات والخدمات التى توفر التجارب الترفيهية الكاملة له ويأتى على رأسها جودة ووضوح الكاميرا وتصفح الانترنت ومساحة الشاشة ونقاء الصوت وبالطبع طرق الاتصال المتوفرة بالهاتف لتيسير التواصل.