تفعيل الرعاية المتمركزة للمريض وإشراك المرضى في تحسين تجربتهم الصحية بكفر الشيخ

عقد الدكتور محمد أبو السعد، وكيل وزارة الصحة بكفر الشيخ، اليوم الجمعة، 8 أغسطس 2025، اجتماعاً للجنة سلامة المرضى، في إطار الحرص المستمر على تحسين جودة الخدمات الصحية وسلامة المرضى، بحضور عدد من قيادات المديرية ومديري الإدارات المعنية.
وشهد الاتماع عرض إنجازات النصف الأول من العام لإدارة سلامة المرضى، إلى جانب مناقشة المؤشرات الخاصة بالمستشفيات والإدارات الصحية، والوقوف على أهم النقاط المحورية التي تتطلب التحسين، مع وضع خطط وتوصيات تنفيذية قابلة للقياس والمتابعة.
أكد الدكتور محمد أبو السعد، وكيل وزارة الصحة بكفر الشيخ، أنه جرى استعراض مؤشرات تفعيل نظام OVER لرصد وتحليل المخاطر داخل المنشآت الصحية، مع عرض الخطط التصحيحية المعتمدة لضمان تقليل الأخطاء وتحسين بيئة العمل، وفي خطوة استراتيجية نحو تعزيز جودة الرعاية، تم تفعيل لجنة الرعاية المتمركزة حول المريض بديوان المديرية، وذلك بمشاركة وكيل الوزارة وقيادات المديرية، حرصًا على إشراك المرضى في تحسين تجربتهم الصحية، ومراجعة مؤشرات استبيانات رضاء المرضى وتحليل شكاوى المرضى، مع التأكيد على أهمية الرد السريع ومعالجة الشكاوى طبقًا لتوقعات واحتياجات المرضى.
وأضاف أبو السعد، تأتي هذه الخطوات ضمن رؤية متكاملة تهدف إلى تحقيق أعلى معايير الجودة وسلامة المرضى، وتأكيدًا على التزام مديرية الصحة بكفر الشيخ بتحسين تجربة المريض ورفع كفاءة الخدمات المقدمة داخل جميع المنشآت الصحية.