أعلنت شركة NCR العالمية، المتخصصة فى حلول ماكينات الصراف الآلى والخدمة الذاتية والدفع الإلكترونى، عن تنفيذ استراتيجية العمل الجديدة، التى تستهدف التوسع فى مجال قنوات منح الخدمة للعملاء المعتمدة على الهاتف المحمول والإنترنت، وذلك فى إطار ما يطلق عليه الخدمة الذاتية للعملاء Self- Service. وتتضمن الاستراتيجية الجديدة لشركة NCR العالمية التوسع فى مجال الخدمة الذاتية لقطاع الفندقة والضيافة، والحصول على الحصص السوقية العالمية المتقدمة فى هذا المجال، واستحوذت الشركة مؤخراً على شركتى Mobiqa الرائدة عالميا فى مجال تقديم المحتوى والتطبيقات عبر المحمول، وشركة Radiant Systems المتخصصة فى مجال الفندقة والضيافة والحجز الإلكترونى فى الفنادق Self Check-In. وتتولى شركة NCR أفريقيا تنفيذ الاستراتيجية الجديدة للشركة العالمية، من خلال تنفيذ مشروعات وتطبيقات "الموبايل بانكنج" للعملاء من البنوك والشركات المتخصصة، وما يعزز ذلك المحادثات القوية الحالية مع كبرى الشركات المتخصصة فى مجال البيع والتجزئة للمستهلكين فى مصر لتوريد تطبيقات الخدمة الذاتية للعملاء، وسيتم الإعلان عن تفاصيل الصفقة خلال الفترة المقبلة، وتدير شركة NCR العالمية أعمالها فى أفريقيا من خلال فرعها فى القاهرة، والذى يتولى الإشراف على عمليات الشركة فى أفريقيا. وقال المهندس أسامة السيد، المدير العام الإقليمى ل NCR أفريقيا: "المستقبل فى مصر والعديد من الدول الأفريقية لخدمات "الموبايل بانكنج"، وقمنا بتجارب متعددة بالفعل مع عدد من كبار عملائنا من البنوك والقطاعات الحكومية والنقل، ولاحظنا نتائج مبهرة فى نتائج الأعمال والإيردات، وتم تطبيق خدمات "الموبايل بانكنج" فعلياً، نظراً لحاجة العملاء والمستخدمين لقنوات الخدمة البنكية البديلة مثل الموبايل والإنترنت، دون تكبدهم مشاق الذهاب إلى فروع البنوك سواء القريبة أو البعيدة عنهم لإتمام تلك العمليات". وأشار إلى أن القطاع الفندقى سوف يشهد طفرة ونمواً خلال الفترة المقبلة، بمجرد استقرار الأوضاع الحالية فى البلاد، وتترقب شركة NCR تلك الطفرة ونمو قطاع السياحة للتوسع فى مجال الحجز الآلى الإلكترونى فى الفنادق، أو ما يعرف بال Self Check-In، وهو ما يعززه استحواذ الشركة على شركة Radiant Systems أحد أكبر الشركات العالمية المتخصصة فى الحجز الإلكترونى على مستوى العالم. وأضاف "السيد": "أن الاستحواذات التى قامت بها شركة NCR العالمية على عدد من الشركات العالمية المتخصصة فى خدمات القيمة المضافة والتقنيات البنكية، وخدمات القنوات الذاتية، تستهدف دعم تواجدها عالمياً فى مجال الخدمة الذاتية، وتوسيع نطاق الحلول ليغطى قنوات الهاتف المحمول وشبكة الإنترنت وماكينات الصراف الآلى والأكشاك الإليكترونية، وغيرها من قنوات الخدمة. وأعلنت شركة NCR العالمية أن استحواذها على "Mobiqa" يستهدف توسيع نطاق الخدمة الذاتية عن طريق المحمول، ومساعدة المستهلكين على التحرك بسهولة بين القنوات على الإنترنت، فى العديد من القطاعات والمجالات المرتبطة بالدفع الإلكترونى. وتعد شركة Mobiqa الشركة المتخصصة فى مجال تقديم الحلول والنظم الخاصة بطاقات الصعود إلى الطائرات من خلال تكنولوجيا "الباركود" عبر الهواتف المحمولة، والمحتوى على الهواتف الذكية، وتقدم خدماتها عبر أكثر من 600 شبكة للمحمول فى أكثر من 150 بلداً فى جميع أنحاء العالم، بالإضافة إلى المعاملات التجارية فى دور السينما والسكك الحديدية وقطاعات التجزئة. وكشفت NCR العالمية أيضا استحواذها على شركة Radiant Systems، لتكون صاحبة أكبر الحصص السوقية على مستوى العالم فى مجال الحجز الإلكترونى فى قطاع الفندقة والضيافة، وبلغت القيمة الإجمالية للصفقة حوالى 1.2 مليار دولار.
