استجاية لليوم السابع.. كهرباء القناة تحيل موظفين بالشرقية للتحقيق بعد شكوى مواطن

فى استجابة سريعة من شركة القناة لتوزيع الكهرباء لشكوى أحد قراء "اليوم السابع" ضمن مبادرة سيبها علينا، بعنوان "قارئ يشكو إضافة مبالغ مالية على فاتورة الكهرباء بقرية تلحوين بالشرقية"، أكدت أنه تم فحص الشكوى على الفور، وتم التحقيق مع الموظفين المقصرين فى حق المواطن، وذلك بعد أن تبين أن هناك خطأ فى القراءة التى تم تسجيلها فى أبريل 2019، وتم تعديل المديونية من 920 جنيها إلى 226 جنيها.
وكان القارئ هانى السيد سعد من قرية تلحوين مركز الزقازيق بمحافظة الشرقية، أرسل شكوى عبر واتس آب خدمة صحافة المواطن فى اليوم السابع جاء فيها:" أعانى من التلاعب فى فاتورة الإستهلاك الشهرى لفاتورة الكهرباء حيث يتم إضافة مبالغ إضافية على الفاتورة على غير الحقيقة، موضحًا فاتورة شهر 6/2020 مبلغ 2025 وبعد مراجعة الفواتير السابقة وجدت تلاعب في الفواتير فاتورة 3/2019 35918 ك وات وفاتورة شهر 4/2019 22044 ك وات يعني خصموا من استهلاك حوالي 13000 ك وفي شهر 9/2019 رفعوا الفاتورة الي 35900 تقريبا وعملو عليه تراكم 10000 ك وات".
وتأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.

ويدعو "اليوم السابع" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التليفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.

وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع


الكهرباء
الطاقة المتجددة
شركة القناة لتوزيع الكهرباء
سيبها علينا
فاتورة
الموضوعات المتعلقة
فى استجابة لليوم السابع.. "الكهرباء" تحيل موظفين للتحقيق بسبب خطأ فى فاتورة
الأحد، 19 يوليه 2020 08:02 م
جهاز تنظيم الكهرباء يوثق صفحته على فيس بوك لمنع تداول المعلومات غير السليمة
الأحد، 19 يوليه 2020 07:02 م
انفجار فى محطة كهرباء بإقليم أصفهان فى وسط إيران
الأحد، 19 يوليه 2020 10:43 ص
مستشفى كهرباء الإسماعيلية يحتفل بخروج آخر مصاب كورونا بعد تعافيه
السبت، 18 يوليه 2020 01:34 م