جهاز الاتصالات يصدر تقرير شكاوى عملاء المحمول ضد الشركات

اصدر الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، تقرير الربع الأول حول إستجابة شركات المحمول لشكاوى مستخدمى الاتصالات، وذلك عبر موقعه الإلكتروني، يأتى ذلك فينا أطلق الجهاز فى وقت سابق موقع جديد لتلقى شكاوى عملاء الاتصالات، وذلك عبر خطوط ساخنة و واتساب و بريد إلكتروني.


وينشر اليوم السابع تقرير جهاز تنظيم الاتصالات فيما يلى:


وكان التقرير الشهرى لمؤشرات البنية المعلوماتية لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، قد كشفت عن زيادة حجم الاشتراكات بالهاتف المحمول لما يزيد عن 2.27 مليون اشتراك خلال عام 2019، حيث وصل حجم الاشتراكات 95.70 مليون فى يناير 2020، مقارنة بنحو 93.43 فى يناير 2019 و95.34 فى ديسمبر 2019.

فيما وصل عدد مستخدمو الإنترنت عن طريق المحمول إلي 42.30 مليون بنهاية يناير 2020 مقارنة ب39 مليون مستخدم فى ديسمبر 2019، و34.13 فى يناير 2019، فينا وصل مستخدمو اليو اس بى مودم إلى3.61 مليون بنهاية يناير 2020، مقارنة ب3.60 مليون فى ديسمبر 2019 و3.15 مليون فى يناير 2020.

وبلغ مشتركوا الإنترنت الثابت نحو 7.24 مليون اشتراك بنهاية يناير 2020، مقارنة ب7.30 مليون فى ديسمبر 2019 و6.62 مليون فى يناير 2019.

وفي عام 2019، بلغت مساهمة قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات فى إجمالى الناتج المحلي المصري 93.4 مليار جنيه مصري (ما يقرب من 4% من إجمالي الناتج المحلي) بزيادة قدرها 14.3 نقطة مئوية مقارنة بعام 2018.



جهاز تنظيم الاتصالات
تقرير إستجابة الشكاوى
شركات المحمول
شكاوى عملاء المحمول
فودافون
اورنج
اتصالات
المصرية للاتصالات
الموضوعات المتعلقة
جهاز الاتصالات: ربط الكترونى مع الجمارك لانجاز أعمال المواطنين أونلاين
الخميس، 26 مارس 2020 06:28 م
جهاز الاتصالات يتخذ عدة إجراءات لضمان جودة الخدمة.. تعرف عليها
الأربعاء، 25 مارس 2020 09:32 م
رئيس جهاز الاتصالات الجديد يستقيل من منصبه فى شركتى we وفودافون
الأحد، 08 مارس 2020 05:24 م
وزير الاتصالات يكلف رئيس جهاز الاتصالات الجديد ب6 مهام فور توليه منصبه
الأحد، 08 مارس 2020 05:04 م