60 ألف استغاثة للإسعاف يومياً عقب الانفلات الأمنى

صرح الدكتور عادل دانش، رئيس مجلس إدارة شرك أكسيد التابعة للمصرية للاتصالات، والمتخصصة فى خدمات الكول سنتر، أن الشركة تمكنت من الرد على استغاثات المواطنين على مدار أربع وعشرين ساعة خلال الأزمة السابقة.
أضاف دانش أن الشركة تلقت مكالمات المواطنين، وقامت بتوصيلها بمرفق الإسعاف بمتوسط ستين ألف مكالمة يوميا، وصلت فى ذروتها فى 31 يناير الماضى، إلى أكثر من ثلاثة وثمانين ألف مكالمة، منها عشرات الآلاف من الاستغاثات الخاصة بعمليات السلب والنهب وحملات التطعيم الكاذبة، على الرغم من أن هذا النوع ليس من اختصاص فريق عمل الشركة، إلا أنهم قاموا بتوجيه هذا النوع من البلاغات إلى أرقام الاستغاثة الصحيحة، وأيضاً بإبلاغ الجهات المختصة لتقوم بتطمين المواطنين عن كذب هذه الحملات.
أوضح دانش أن أعضاء فريق أكسيد أصروا على العمل والبقاء فى مقر الشركة بالقرية الذكية على مدار 24 ساعة بنظام الدوريات، وسط ظروف حظر التجوال والاضطرابات الشديدة التى شهدنها مدينة القاهرة الكبرى لتلقى المكالمات والبلاغات.
يذكر أن هيئة الإسعاف التابعة لوزارة الصحة فى أواخر عام 2008 قامت بالتعاقد مع شركة أكسيد لتكون بمثابة مركز الاتصال الخاص بالهيئة، وقد تم هذا التعاقد من خلال وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.