كيف استجابت الحكومة لشكاوى "صحافة المواطن"فى يناير.."الكهرباء" الأكثر اهتماما.. وقف عقارات مخالفة بالمعادى.. إزالة الإشغالات بالزيتون.. توصيل خط مياه شرب لقرية بالفيوم.. وتظل أعمدة الإنارة مضاءة نهارا

تلقت خدمة صحافة المواطن مئات الشكاوى طوال شهر يناير، ولكن الأهم من الشكاوى هو الاستجابات والاهتمام من جانب الجهات المعنية والوزارات لتلك الشكاوى، وهنا نرصد كيف استجابات الحكومة لشكاوى القراء فى أول شهور العام.
وكانت من أكثر الوزارات تفاعلا للرد على شكاوى القراء هى وزارة الكهرباء، حيث استجابت الوزارة لمجموعة مختلفة من الشكاوى، بينما كانت الشكوى الأكثر انتشارا والتى لم يحاول أحد من المسئولين الرد عليها هى إضاءة أعمدة الإنارة نهارا على الرغم من كونها الشكوى الأبسط والتى يمكن حلها بضغطة زر.
واستجابات وزارة الكهرباء برفع محولا بجوار مدرسة بسوهاج، بعد شكوى مواطنين من تواجد محول كهرباء بجوار مدرسة، وجاء فى الرد "أنه تم رفع المحول محل الشكوى وتم تركيب كشك بالمحول قدرة 300 ك.ف.أ ضمن خطة الإحلال لعام 2014/2015.
وفى الإسكندرية استجابت الشركة القابضة لكهرباء مصر "شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء" رداً على شكوى تم نشرها على موقع "اليوم السابع" تحت عنوان "أهالى منطقة شاكوس يحذرون من كارثة بسبب غرفة الكهرباء"، وجاء فيها بأن أهالى شاكوس بمحافظة الإسكندرية اشتكوا أن غرفة الكهرباء تخرج منها أسلاك الكهرباء ولا يتم صيانتها مما يهدد سلامة المواطنين، مشيرين إلى أنهم أرسلوا عدة استغاثات دون استجابة.
وأكدت الشركة فى بيان أرسلته ل"اليوم السابع" أن سبب خروج الأسلاك من الغرفة هو نتيجة قيام الأهالى بسرقة التيار الكهربائى منها، مؤكدة أنه تم فصل الأسلاك التى تخرج من الغرفة وأن الأهالى هم من أعادوا توصيلها، وأنه تم إبلاغ قسم مباحث الكهرباء الإسكندرية، وتم توجيه حملة من وحدة مكافحة سرقات التيار الكهربائى التابع للقسم وتحرير محاضر سرقة تيار.
وكان أهالى قرية كفر سالم بالغربية شكوا بانقطاع الكهرباء يوميا، وردت شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء بوزارة الكهرباء والطاقة، أن سبب انقطاع التيار الكهربائى يرجع للقيام بأعمال الصيانة الدورية السنوية لمغذى الجهد المتوسط شبرا قاص المغذى للقرية طبقا لخطة الشركة للصيانة، وتم الانتهاء من أعمال الصيانة، والتيار الكهربائى مستقر الآن.
كما استجابت شركة الكهرباء لأهالى مركز أشمون التابع لمحافظة المنوفية وأعادت التيار الكهربائى بعد استمرار انقطاعها لعدة أيام متواصلة، بعد عرض شكوى من مواطنين متضررين بالمنطقة عبر خدمة "صحافة المواطن" فى اليوم السابع.
وأوضحت شركة الكهرباء فى خطابها المرسل ل "صحافة المواطن" أن سبب انقطاع التيار الكهربائى هو أعمال الصيانة التى كانت تتم فى المغذى الرئيسى للمركز.
وكان للمحليات على مستوى المحافظات دورا فى الاستجابات لشكاوى المواطنين، وكان من أبرزها استجابة الوحدة المحلية لمركز ومدينة طوخ لشكوى المواطنين من وجود آثار دخان المكامير بقرية العمار الكبرى بمركز طوخ بالقليوبية، والتى تسببت فى إصابة العديد من الأطفال والطلبة بالإغماء.
وشنت الأجهزة التنفيذية برئاسة عبد البر حشيش رئيس مركز ومدينة طوخ وبالتنسيق مع وزارة البىئة ومديرية أمن القليوبية حملة لإزالة وإطفاء مكامير الفحم للحد من ظاهرة التلوث البىئى، كما تم التقدم ببلاغ للنائب العام ضد أصحاب المكامير الذين أشعلوا المكامير وتشغيلها بالمخالفة لقرار محافظ القليوبية بحظر تشغيل المكامير.
كما استجاب حى الزيتون بالقاهرة بإزالة الباعة الجائلين من شارع نصوح، والإشغالات التى كانت تعوق الحركة فى الشارع بعد شكوى السكان منها.
وفى استجابة سريعة لما نشرته صحافة المواطن بخصوص أحد العقارات المخالفة بتقسيم اللاسلكى بالمعادى التى اقتحمها عدد من الأشخاص، وفاجئوا السكان ببناء أدوار إضافية مخالفة وهى "ثامن وتاسع"، تدخل نائب حكمدار العاصمة وأرسل قوة من قسم البساتين لضبط المخالفين والذين تمكنوا من الهرب ماعدا شخص تم التحفظ عليه لعرضه غدا على النيابة.
وتقدم المواطنين قاطنى العقار بالشكر للسيد رئيس الجمهورية وأجهزة الرئاسة ولمديرية أمن القاهرة ممثلة فى نائب الحكمدار ولجريدة "اليوم السابع" لسرعة الاستجابة. وناشد المواطنون محافظ القاهرة سرعة إصدار قرار إزالة لما تم بناؤه من مخالفات حتى الآن وذلك لحسم الموضوع نهائيا، نظرا لما تمثله هذه الأعمال المخالفة من ضرر للجميع.
وفى بور سعيد ترصد استجابة الأجهزة التنفيذية، لما نشره "اليوم السابع"، تحت عنوان "تراكم القمامة وانقطاع الكهرباء بساحة المسلة فى بورسعيد"، حيث شنت هيئة النظافة، والمسئولين بالمحافظة، حملة مكبرة لرفع القمامة، والمخلفات، وإعادة الإضاءة، وطلاء الأعمدة الكهربائية، وتنظيف كافة الأشجار وتقليمها، وإعادة الميدان إلى مكانته الطبيعية، للحفاظ على المنظر الجمالى والحضارى للميدان.
وفى المنوفية استجابت الوحدة المحلية لشباب بقرية "دكما" حرصوا على تطوير قريتهم وإزالة القمامة والمخلفات من الطريق بجانب إنارة الشوارع المظلمة بجهودهم الذاتية، فشاركت الوحدة المحلية بالمستلزمات التى طلبها الشباب لدعم عملهم.
وأرسلت عدد 200 لمبة إنارة وعدد 2 جالون بلاستيك لدهان مدخل القرية بالإضافة لعدد 2 صفيحة زيت لدهان أعمدة الإنارة.
من ناحية اخرى قامت محافظة الفيوم بتوصيل خط مياه شرب لقرية "قصر الباسل" التابعة لمركز أطسا بالفيوم، بعد أن كانت القرية تشرب من محطة رفع على بحر الغرق، مشددين أن المياه أصبحت متوفرة بشكل دائم وذلك بعد أن شكى أهالى مركز أطسا من عدم وجود مياه شرب بالقرية إلى جانب وجود مياه صرف صحى تغمر جزء كبير من القرية.
كما تلقت خدمة صحافة المواطن، ب "اليوم السابع" ردا من الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى بعد نشر خبر بعنوان "مياه الصرف الصحى تغرق شوارع الخصوص القليوبية"، وجاء فى الرد: "الشركة تقوم بعمل تطهير وتسليك بمعدات الشركة بصفة مستمرة وإصلاح أى عطل فور الإبلاغ عنه، ويتم وضع خطط إحلال وتجديد لخطوط الصرف الصحى المتهالكة للقضاء على أى مشاكل للطفح، كما أن بعض المناطق بمدينة الخصوص، الصرف الصحى بها مازال فى حوزة الجهاز التنفيذى ولم تسلم للشركة بعد".