طالب الدكتور أحمد درويش وزير الدولة للتنمية الإدارية الموظفين والعاملين بمكاتب خدمة المواطنين بعدم العمل وفقا ل"الوساطة والمحسوبية" وأن يتعاملوا مع المواطنين جميعا على أنهم سواسية وأن يسعون إلى تقديم الخدمة للمواطن دون عناء، وطالبهم بالأسلوب المهذب فى معاملة المواطنين، مشيرا إلى أن نظافة المكان أمانة فى عنق الموظف ويجب عليه الحفاظ عليها. جاء ذلك خلال زيارة وزير الدولة للتنمية الإدارية لمحافظة الفيوم اليوم، حيث يقوم بافتتاح مشروع تطوير خدمات المواطنين بمركزى إطسا وأبشواى بمرافقة الدكتور جلال مصطفى سعيد محافظ الفيوم وبعض القيادات التنفيذية والشعبية. ويأتى هذا الافتتاح فى إطار خطة برنامج تطوير الخدمات الحكومية (مشروعات المحليات) بوزارة الدولة للتنمية الإدارية والذى يستخدم به أحدث التقنيات التكنولوجية لرفع كفاءة الأداء وإحكام السيطرة وتوفير البيانات والمعلومات الدقيقة لمتخذى القرار لمتابعة أداء الإدارات فى مجال خدمة المواطنين. كما يهدف المشروع إلى فصل مقدم الخدمة عن طالبها بما يخلق بيئة عمل مناسبة بعيدة عن التعرض لأى عامل من عوامل الفساد بالمحليات. كما تقوم وزارة التنمية الإدارية بتنفيذ مشروع تطوير خدمات المواطنين فى عدد 17 محافظة بالجمهورية بإجمالى 58 مركزا تكنولوجيًّا لخدمة المواطنين، بالإضافة إلى 3 إدارات استثمار و10 بوابات إلكترونية، ويجرى حاليا الإعداد والتجهيز لافتتاح عدد 51 مركزا تكنولوجيًّا ليصل عدد المراكز إلى 109 مراكز. وفى واقعة غريبة قام شاب يعانى من إعاقة ذهنية باصطحاب والدته واقتحم مركز خدمة المواطنين بمركز إطسا بالفيوم أثناء زيارة وزير التنمية الإدارية، وحاول تكسير الباب الزجاجى للمركز، وصرخت والدته فى الحاضرين وطالبتهم بإيجاد فرصة عمل له. وقام اللواء إبراهيم عبد البارى السكرتير العام لمحافظة الفيوم بمقابلة والدته وطالبها بتقديم أوراقه وزيارته بمكتبه بديوان عام المحافظة.