اليابان تنظر إلى الروبوتات باعتبارها جزءًا هامًا من خطط الدولة فى حل مشكلة نقص اليد العاملة وكثرة الشيخوخة، وخلال السنوات الماضية طور العلماء فى اليابان أنواعًا غير نهائية من الروبوتات التى يمكنها أن تعمل فى مجالات ووظائف مختلفة وأصبح ينظر إليها على أنها جزء طبيعى من المجتمع، ومؤخرًا تم إطلاق أحدث روبوت يابانى يحمل اسم NAO ومهمته هو التعامل مع العملاء فى البنوك بدلا عن الموظفين، والروبوت تم تدريبه مؤخرا لمدة أسبوعين فى بنك ميتسوبيشى الرئيسى فى وسط طوكيو. استخدامات روبوت NAO الجديد روبوت NAO الحديث يمكنه التعامل مع العملاء فى البنوك ويرد على استفساراتهم بشكل مناسب ويعمل بديلاً لخدمة العملاء، كما أنه يستطيع أن يسمع منهم أسئلتهم ويرد عليها وفقًا للبرمجة المضبوط عليه مما يسهل على العملاء التواجد داخل البنك ويساعدهم فى الحصول على ما يريدونه، وخلال التدريب الذى قام به نجح الروبوت بقوة فى التعامل مع العملاء. مواصفات الروبوت الجديد الروبوت الجديد وفقا لموقع gizmag الأمريكى يتحدث ويفهم أكثر من لغة مثل الإنجليزية والصينية واليابانية، ويسأل العملاء "كيف يمكننى مساعدتك؟"، "هل تريد فتح حساب جديد؟" أو "هل تريد أن تجد ATM؟". الروبوت اليابانى NAO تصميم روبوت NAO روبوت للعمل فى البنوك جانب من طريق عمل الروبوت روبوت جديد للبنوك
