"راية للتكنولوجيا": نعمل على الميكنة الكاملة لأنظمتنا لزيادة الرقابة

أكد هشام عبد الرسول، الرئيس التنفيذى لشركة راية لتكنولوجيا المعلومات، أن حصول الشركة على شهادة الأيزو 9001-2008 ما هو إلا جزء من الخطة الحالية لتطوير شركة راية لتكنولوجيا المعلومات.
وأضاف عبد الرسول ل"اليوم السابع"، أن الشركة تعمل حالياً على الميكنة الكاملة لنُظمها، ومن ثم رفع مستوى الرقابة على العمليات وتعزيز مؤشرات الأداء الرئيسية فى جميع أبعاد العمل، سواء كانت الأبعاد المالية أو المرتبطة بتحسين الأداء الداخلى أو إدارة العلاقات مع العملاء أو تنمية مهارات العاملين.
وحصلت شركة راية لتكنولوجيا المعلومات، مؤخرا على شهادة الأيزو 9001-2008، وانضمت بذلك إلى ما يزيد على مليون شركة حاملة لهذه الشهادة على مستوى العالم، وتعمل الشركة فى مجال تكامل النظم وتصميم حلول الأعمال للمؤسسات.
ويأتى الحصول على شهادة الأيزو لقيام الشركة ببناء نظام إدارة الجودة بالشركة، وإعادة تصميم عمليات الشركة لتلبية معايير الأيزو 9001-2008 وتوحيد صفوف جميع وحدات الشركة تحت مظلة التكامل والخدمات.
وقامت الشركة، فى محاولة منها لبناء أحدث خدمات إدارة الجودة، بتقديم برنامج متسق لإدارة العلاقات مع العملاء، وكان لهذا البرنامج الدور فى إضافة بعدٍ جديدٍ إلى جودة خدماتها المقدمة، وتضمن ذلك التخطيط لتهيئة ثقافة قائمة على الجودة من خلال محاضرات وورش عمل مركزة هدفت إلى تعزيز فهم ثقافة الجودة.
وتقوم عائلة شهادات الأيزو 9000 إلى قياس مستوى الجودة فى أى مؤسسة، وتهدف إلى ضمان تلبية الشركة لاحتياجات عملائها وغيرهم من أصحاب المصلحة، فى الوقت الذى تلبى فيه الاشتراطات القانونية والرقابية.
كما أنها تتيح للشركات تحقيق عائد أكبر على الأصول، وتعزز أدائها العام، وتحسن مستوى رضا العملاء مقارنة بالشركات غير الحاملة لتلك الشهادة.
وبدأت شركة راية لتكنولوجيا المعلومات بالفعل فى نشر منهجية سجل النتائج المتوازن Balanced Scorecard للمواءمة بين الأهداف وتقديم أداة إدارة تنافسية من شأنها أن تساعد الشركة قطعاً على تحقيق رؤيتها كأحد الشركات الرائدة فى السوق فى أفريقيا بالنسبة للحلول والخدمات التكنولوجية المتخصصة.