منح دراسية كاملة من جامعات ألمانية لأوائل الثانوية    محافظ بورسعيد يعقد اجتماعًا لمناقشة الاستعدادات لانتخابات مجلس الشيوخ    انفوجراف| أسعار الذهب اليوم الثلاثاء 29 يوليو في بداية التعاملات    "السويس الجديدة" تستقبل وفدا من شركة السويس للبترول    «الزراعة»: صادرات مصر تتجاوز 6.2 مليون طن حتى الآن    الهلال الأحمر الفلسطيني يثمن جهود مصر في إيصال المساعدات إلى قطاع غزة    تايلاند تتهم كمبوديا بانتهاك وقف إطلاق النار فور دخوله حيز التنفيذ    وزير الشباب يُطلق "يوم مصر الرياضية" احتفالًا بأول إنجاز أوليمبي    زيارة تثير الجدل.. محمد صلاح في معبد «إيكو ين» البوذي باليابان    حملات مرورية تضبط 15 مطلوبًا قضائيًا و3 مركبات مخالفة    مصرع شخص مجهول الهوية أسفل عجلات قطار في قنا    وزير الثقافة: المسرح يعكس تنامي الوعي الفني    قبل عرضه.. تفاصيل فيلم «بيج رامي» ل«رامز جلال»    «الصحة»: «100 يوم صحة» قدّمت 19 مليون و253 ألف خدمة طبية مجانية    6 مشروبات تناولها قبل النوم لإنقاص الوزن بسرعة    الخارجية الفلسطينية: الضم التدريجي لقطاع غزة مقدمة لتهجير شعبنا    تأجيل محاكمة المتهمين بالاعتداء على أستاذة جامعية ووالدتها وشقيقتها في المنصورة إلى 12 أغسطس    الصحة تنظم برنامجا تدريبيا مكثفا لأطباء امتياز الأسنان بجامعة سيناء    بالفيديو.. المركز الإعلامي للوزراء: الدولة تمضي قدمًا نحو تطوير المنظومة الصحية والارتقاء بصحة المواطن    هيئة الإسعاف: نجحنا في نقل 30 ألف طفل مبتسر بشكل آمن خلال 2025    «التضامن» توافق على إشهار جمعيتين في محافظة البحيرة    ياشاري خارج حسابات ريال مدريد.. وكوناتيه يواصل جذب الأنظار    رئيس «جهار» يستقبل وفدا من منظمة دعم أداء النظم الصحية والابتكار العالمية    إصابة جابرييل شيكودي بكسر في الساق    رصيف محطة هاتشيسون رقم 1 بميناء السخنة يستقبل السفينة ZHEN HUA 36 المخصصة لنقل الأوناش الثقيلة    اليوم بدء الطعون على نتيجة الشهادة الثانوية الأزهرية للدور الأول.. تفاصيل    انتظار صدور حكم في قضية سرقة عملات ذهبية أثرية من متحف ألماني    وزير العمل: التعليم الفني يشهد طفرة كبيرة في السنوات الأخيرة بتعاون وجهود ملحوظة من القطاع الخاص    وزير التنمية المحلية: شركاء التنمية حليف قوي في دفع العمل البيئي والمناخي في مصر    "حرارة مرتفعة ورطوبة خانقة".. الأرصاد تكشف عن تفاصيل طقس الثلاثاء    القبض على رمضان صبحى فى مطار القاهرة أثناء العودة من تركيا    معيط: دمج مراجعتي صندوق النقد يمنح مصر وقتًا أوسع لتنفيذ الإصلاحات    دخول 9 شاحنات مساعدات إنسانية إلى معبر كرم أبو سالم تمهيدًا لدخولها لقطاع غزة    سبورت تكشف موعد عودة برنال لتدريبات برشلونة    ثنائي المصري أحمد وهب وأحمد شرف ضمن معسكر منتخب الشباب استعدادًا لبطولة كأس العالم بشيلي    ارتفاع حصيلة ضحايا إطلاق النار فى نيويورك ل5 أشخاص بينهم ضابط شرطة    مقتل 16 شخصا وإصابة 35 في غارات روسية جنوب شرق أوكرانيا    السوداني يجدد موقف العراق الثابت والداعم للقضية الفلسطينية    وظائف قيادية وإشرافية شاغرة بمديرية التعليم في شمال سيناء (التخصصات والشروط)    رابط التقديم الإلكتروني ل تنسيق الصف الأول الثانوي 2025.. مرحلة ثانية (الحد الأدني ب 6 محافظات)    يوسف معاطي: سعاد حسني لم تمت موتة عادية.. وهنيدي أخف دم كوميديان    مصرع 30 شخصًا في العاصمة الصينية بكين جراء الأمطار الغزيرة    "بقميص الزمالك".. 15 صورة لرقص شيكابالا في حفل زفاف شقيقته    اليونسكو: الإسكندرية مدينة الانفتاح والإبداع وعاصمة فكرية عالمية    فى مقال بمجلة «معلومات الوزراء».. وزير البترول يستعرض «استراتيجيات التحول الطاقي»    الاَن.. الحدود الدنيا وأماكن معامل التنسيق الإلكتروني للمرحلة الأولى 2025 في جميع المحافظات    وفاء عامر تبكي على الهواء: "قررت الابتعاد عن تيك توك نهائيًا"    مرشح الجبهة الوطنية: تمكين الشباب رسالة ثقة من القيادة السياسية    محافظ سوهاج يوجه بتوفير فرصة عمل لسيدة كفيفة بقرية الصلعا تحفظ القرآن بأحكامه    «النادي ممكن يتقفل».. رسائل نارية من نصر أبوالحسن لجماهير الإسماعيلي    سعر طن الحديد الاستثماري وعز والأسمنت بسوق مواد البناء اليوم الثلاثاء 29 يوليو 2025    مفتي الجمهورية السابق يوجه رسائل عاجلة لأهالي البحيرة قبل إنتخابات مجلس الشيوخ    اليوم.. «الأعلى للثقافة» يعقد اجتماعه ال 72 للتصويت على جوائز الدولة لعام 2025 (قوائم المرشحين)    صراع على السلطة في مكان العمل.. حظ برج الدلو اليوم 29 يوليو    ما الوقت المناسب بين الأذان والإقامة؟.. أمين الفتوى يجيب    هل "الماكياج" عذر يبيح التيمم للنساء؟.. أمينة الفتوى تُجيب    إلقاء بقايا الطعام في القمامة.. هل يجوز شرعًا؟ دار الإفتاء توضح    أحمد الرخ: تغييب العقل بالمخدرات والمسكرات جريمة شرعية ومفتاح لكل الشرور    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الألفى يحصل على حكم بتغريم"باور"للتكييف مائة ألف جنيه
نشر في اليوم السابع يوم 07 - 03 - 2010

حصل جهاز حماية المستهلك على تأييد الحكم المستأنف من المحكمة الاقتصادية برقم 2354 لسنة 2009 جنح اقتصادية الدقى بتغريم شركة "باور" للتكييف والكائنة 146 ش التحرير الدقى، بمبلغ مائة ألف جنيه وإلزامها بنشر الحكم فى جريدتين واسعتى الانتشار.
ووصف سعيد الألفى رئيس الجهاز أن هذا الحكم يمثل رادعاً قوياً لكل المخالفين والذين يستهترون بحقوق المستهلك، مؤكداً أهمية هذه الخطوة خاصة أنها ضد إحدى شركات التكييف والتى تتزايد الشكاوى من بعضها خاصة فى موسم الصيف والذى عادة ما تبدأ مع شهر مارس وتتزايد بشكل ملحوظ فى الأشهر التالية، موضحاً أن الشكاوى من أجهزة التكييف تستحوذ على المرتبة الرابعة من إجمالى الشكاوى، حيث وصل عددها 2065 شكوى تم حل 2008 منها ودياً أى نحو 97% والباقى جارٍ معالجته.
وأرجع الألفى غالبية الشكاوى من أجهزة التكييف التى يتلقاها جهاز حماية المستهلك إلى سوء الخدمة والصيانة لما بعد البيع من جانب بعض الشركات، ولكنه أشار إلى أن الغالبية العظمى من هذه الشركات تستجيب للقانون وقرارات الجهاز وتقوم بالحل الودى لهذه الشكاوى بما يلبى مصالح المستهلك، وهو ما يمثل أهمية، خاصة أنه يضمن سرعة الوقت فى الإنجاز وتحقيق مصالح المستهلك، موضحاً أنه تم حل 97% من هذه الشكاوى ودياً وشدد على أن الجهاز يتخذ الإجراءات القانونية الحاسمة فى مواجهة الشركات والتجار والموردين لتهاونهم بحقوق ومصالح المستهلك التى نص عليها القانون.
وكان جهاز حماية المستهلك قد تلقى شكوى من أحد المستهلكين يتضرر فيها من شراء تكييف من شركة الطاقة المصرية "باور وتبين أنه لا يعمل بكفاءة، وعند اتصاله بالشركة وجد مماطلة وبعد قيام الجهاز بفحص الشكوى والاتصال بالشركة المشكو فى حقها والتى أفادت بأن الجهاز يعمل بحالة جيدة وليست هناك مشكلة.
قام الجهاز بالتأكد من خلال تقرير هيئة المواصفات والجودة والذى أفاد بأن الجهاز لا يعمل بالكفاءة المطلوبة طبقاً للمواصفات القياسية المصرية رقم 3795، وأكدت تقارير اللجنة مسئولية الشركة عن العيوب الفنية الخاصة بالتكييف.
وقال الألفى أن الشركة المشكو فى حقها لم تستجيب لقرار الجهاز فى الالتزام باستبدال جهاز التكييف بآخر جديد أو رد قيمته دون أية أعباء أو تكلفة على المستهلك خلال أسبوع، حيث قرر الجهاز إحالة الشكوى إلى النيابة التى قامت بدورها بإحالتها إلى المحكمة الاقتصادية التى أصدرت حكمها لمخالفة الشركة "باو" المادتين 8، 24 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 .
ودعا الألفى المستهلكين بالتمسك بحقوقهم والتوجه إلى جهاز حماية المستهلك فى حالة وجود شكوى من السلع المتداولة على الخط الساخن 19588 أو الموقع الإليكترونى .
.www.cpa.gov.eg


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.