أعلنت سفارة دولة فلسطينبالقاهرة أنها تعمل على قدم وساق من أجل حل مشاكل العالقين، وأن هناك اتصالات حثيثة على أعلى مستوى مع الجهات المصرية المسئولة من أجل إنهاء أزمة العالقين عبر فتح معبر رفح من أجل ادخال المواطنين العالقين الفلسطينيين إلى قطاع غزة، وأنها تلقت وعوداً بالرد على موعد فتح المعبر خلال الساعات القليلة القادمة. وأكدت السفارة الفلسطينية فى بيان صحفى أنها لم تتوان فى خدمة المواطنين الفلسطينيين العالقين الذين يمرون بظروف إنسانية صعبة تقدرها السفارة منذ بدء الأزمة، وكشفت السفارة الفلسطينيةبالقاهرة أن الكشوف المالية للسفارة تضمنت تقديم 803 مساعدات مالية للعالقين فى القاهرة و100 مساعدة مالية للعالقين فى العريش بمعدل 300 جنيه فى بداية الأزمة، ثم تم رفع المساعدة إلى 500 جنيه. وذكرت السفارة أنها تعمل على مدار الأسابيع الماضية فى إطار خلية أزمة على مدار الساعة من أجل الوقوف على مشاكل كافة العالقين وتسهيل أمورهم الحياتية على كافة الصعد ومساعدة المرضى العالقين وأصحاب الحالات الحرجة والتكفل بصرف روشتات علاجهم. وتواصلت السفارة مع كافة المستشفيات المصرية التى يتلقى فيها المواطنون الفلسطينيون علاجهم وقد خاطبتهم من أجل بقاء المرضى بالمستشفى لحين فتح المعبر، والأخذ بعين الاعتبار وضع المواطنين العاديين غير حاملى التحويلات الطبية والذين تعرضوا للمرض أثناء وجودهم فى مصر، وصرف أدوية للمرضى الذين أنهوا علاجهم فى مصر وتقطعت بهم السبل. وقد قام السفير جمال الشوبكى بزيارة مستشفى فلسطين والاطمئنان على أوضاع الأطفال الجرحى هناك وكافة المرضى العالقين، كما تكفلت السفارة بإسكان المرضى العالقين فى استراحة مستشفى فلسطين والتكفل بمصاريف إعاشتهم، كما أجرّت السفارة ثلاث شقق سكنية للمرضى ومرافقيهم وتم استضافة 42 مواطنا فى تلك الشقق. وأوضحت السفارة أنها تلقت بيانات كافة العالقين عبر الهواتف والفاكس والإيميل وقدمت كشوفا كاملة ببيانات المواطنين العالقين داخل وخارج جمهورية مصر العربية وقد تم تسليمها للجانب المصرى حين طلبت منها. وأوضحت السفارة أنها تقدّر الظروف الصعبة التى يمر بها أبناء شعبنا فى الوطن والشتات، وأن جموع الفلسطينيين فى مصر وفى سفارة فلسطين يعيشون ويشعرون بأزمة إخوانهم العالقين، وأن السفارة لن تدخر جهداً من أجل تقديم كافة الجهود من أجل تأمين عودتهم إلى قطاع غزة حفاظا على أمنهم وسلامتهم لحين وصولهم أرض الوطن فى قطاع غزة. كما أكدت السفارة ثقتها التامة فى السعى الدؤوب الذى يقوم به الأشقاء فى مصر من أجل إنهاء معاناة المواطنين الفلسطينيين العالقين، متمنية لمصر دوام الاستقرار والأمان.