حجاج القرعة يشتكون من سوء الخدمات فى منى.. ويؤكدون: فقدنا حقائبنا وأبلغنا عن 35 حاجا تائها.. ورئيس البعثة يرد: حررنا بلاغات ضد المطوفين لعدم التعاقد معهم الموسم المقبل.. وشكلنا فرقا للبحث عن التائهين

أنهى حجاج بيت الله الحرام أمس، الثلاثاء، رمى الجمرات فى ثالث أيام التشريق للحجاج غير المتعجلين، وما إن عاد حجاج بيت الله الحرام من المشاعر إلى مكة، التقى "اليوم السابع" بعدد من حجاج القرعة، بعد أن ظهر على العديد منهم الضيق والغضب، بسبب المشقة التى تكبدوها خلال أداء المناسك بمنطقة المشاعر المقدسة، وأجمعوا جميعاً على سوء الخدمات المقدمة لهم بالمشاعر المقدسة وغياب مسئولى البعثة عن مرافقة الحجاج خلال النفرة.
وأجمع الحجاج أن إقامتهم فى مكة المكرمة كانت جيدة، ولكن رحلة المعاناة بدأت مع تصعيدهم إلى جبل عرفات صباح يوم الثامن من ذى الحجة، استعداداً لأداء الركن الأعظم من الحج، حيث أكدوا أنه فور وصولهم إلى مخيماتهم بعرفات، واكتشفوا انقطاع التيار الكهربائى والمياه عن المخيمات، وذلك فى ظل ارتفاع كبير فى درجات الحرارة جاوز ال40 درجة مئوية، مشيرين إلى أن ذلك الانقطاع استمر لساعات فى عدد كبير من المخيمات، بينما شهدت مخيمات أخرى انقطاع التيار الكهربائى وعودته بصورة غير مستقرة، مما تسبب فى إصابة بعض الحجاج بنزلات برد .
وأبدى الحجاج استياءهم أيضاً من تأخر بعضهم فى الوصول إلى مشعر منى يوم النفرة من عرفات إلى المزدلفة، إلى حد وصول بعض الحافلات مساء اليوم الأول من أيام التشريق، فضلاً عن تخلى عدد من الحافلات عن الحجاج عند وصولهم إلى المزدلفة لعدم وجود ضباط أو أفراد من البعثة بصحبتهم بالحافلات، وهو ما تسبب فى فقدان عدد كبير من الحقائب الخاصة بالحجاج، وكذلك الإبلاغ عن أكثر من 35 حاجاً تائهاً خلال النفرة.
كما أعرب الحجاج عن استيائهم الشديد من سوء الخدمات المقدمة لهم بمشعر منى، حيث أشاروا إلى أن عدداً منهم لم يجد له مكاناً داخل الخيام، بينما أعرب البعض الآخر من سوء البنية التحتية للخيام، وعدم تمكنهم من أداء الصلاة بها بسبب المياه الناجمة عن الصرف الصحى الخاص بدورات المياه داخل الطرقات.
من جانبه، أكد اللواء شاكر الكيال، مساعد وزير الداخلية لقطاع الشئون الإدارية الرئيس التنفيذى لبعثة الحج الرسمية رئيس بعثة حج القرعة، إنه بالفعل تلقى إخطارات من مسئولى البعثة المعينين على مخيمات الحجاج بعرفات بانقطاع التيار الكهربائى والمياه عن المخيمات فى الساعة الثالثة من فجر يوم عرفة، مشيراً إلى أنه قام على الفور بإجراء اتصالات مع المسئولين بوزارة الحج السعودية ومؤسسة الطوافة، والذين استجابوا للشكوى وتم استبدال مولدات الكهرباء الموجودة بمخيمات القرعة بأربعة ذات أحمال أكبر، لتستطيع تحمل قدرات التكييفات الخاصة بالمخيمات.
وأشار رئيس بعثة حج القرعة، فى تصريحات خاصة ل"اليوم السابع"، إلى أنه بالنسبة لمشكلة انقطاع المياه، فقد تم إخطار المسئولين السعوديين بها، وحينما انتقلوا لفحص الأمر، تبين أن مفتاح التشغيل العمومى الخاص ببعثة القرعة مغلق، وهو ما أدى إلى انقطاع المياه عن جميع المخيمات، وتم فتحه وإعادة ضخ المياه الى المخيمات مرة أخرى.
وأضاف اللواء شاكر الكيال بأن السلطات السعودية وضعت هذا العام خطة مرورية موسعة بمنطقة المشاعر المقدسة بعرفات ومنى لتسيير حركة حافلات الحجاج، ولكن مع التزاحم الكبير وقت النفرة، اضطرت السلطات السعودية إلى إغلاق بعض المحاور المؤدية إلى المزدلفة وتحويل حركة المرور إلى محاور بديلة، مما تسبب فى زيادة مدة الرحلة إلى المزدلفة ومنها إلى منى، بالإضافة إلى أن بعض الحافلات ضلت الطريق لعدم معرفة سائقيها بتلك التحويلات.
وأوضح أنه بالنسبة لغياب الضباط والأفراد عن مرافقة الحجاج بالحافلات يوم النفرة، فإن معظم الحافلات كان بها ضباط وأفراد من بعثة القرعة، ولكنه اضطر إلى سحب بعض الضباط والأفراد المرافقين للحجاج بعدد من الحافلات، والدفع بهم إلى عرفات للتأكد من عدم وجود أى حجاج بالمخيمات، خاصة كبار السن وذوى الاحتياجات الخاصة.
وأكد أن إجمالى عدد الحجاج الذين تلقت بعثة القرعة بلاغات رسمية بفقدانهم بلغ 11 حاجاً، وتم إرسال مجموعات بحث من مسئولى البعثة، وتمكنت بالفعل من العثور عليهم جميعاً بالقرب من جسر الجمرات، أما حقائب الحجاج التى فقدت أثناء النفرة بسبب تخلى بعض الحافلات عن الحجاج فى المزدلفة جراء قيام السلطات السعودية بتحريك الحافلات لعدم توقفها بالمزدلفة، فقد تم مخاطبة شرطة النقل المسئولة عن تلك الحافلات لتجميع تلك الحقائب من الحافلات، على أن يتم عرضها على الحجاج ليتعرف كل حاج على حقيبته.
وشدد اللواء الكيال على أن مشكلة منى تتكرر كل عام بسبب ضيق المساحات المخصصة للحجاج بها؛ حيث إن المساحة المخصصة لكل حاج تبلغ 90 سم فقط، وأن هناك بعض الحجاج يصطحبون أقاربهم أو أصدقائهم المقيمين بالمملكة للاقامة معهم بالمخيمات، وهو ما يتسبب فى الحصول على أماكن حجاج آخرين لهم الحق فى الاقامة بالمخيمات، فضلاً عن تهالك البنية التحتية لمشعر منى بسبب الضغط المتزايد عليها كل عام جراء زيادة أعداد الحجاج سنوياً.
وأوضح مساعد وزير الداخلية لقطاع الشئون الإدارية الرئيس التنفيذى لبعثة الحج الرسمية رئيس بعثة حج القرعة إلى أنه بالفعل رصد بعض المخالفات للمطوفين المسئولين عن خيام القرعة بمشعر منى، وقام بتقديم بلاغات رسمية للسلطات السعودية بها للتأكيد على عدم التعاقد معهم الموسم المقبل، لافتاً إلى أنه قام على سبيل المثال بتحرير محضر ضد مطوف المخيم رقم 18 بمنى لوزارة الحج السعودية، والمؤسسة الأهلية لمطوفى الدول العربية، وكذلك الشرطة السعودية، وتم بالفعل ضبطه وحبسه بناءً على ذلك المحضر.
موضوعات متعلقة..
وزير الأوقاف: تخفيف أئمة الحرمين فى "الصلاة" درس فى التيسير
بعثة الحج الطبية: ارتفاع عدد الوفيات بين الحجاج المصريين إلى 47حالة
استياء عدد من حجاج القرعة بسبب سوء الخدمات بعرفات ومنى