دورة للعاملين بالإدارات الخدمية بمركز النيل للإعلام ببنها

نظم مركز النيل للإعلام ببنها دورة للعاملين بإدارات خدمة المواطنين بالمديريات الخدمية والوحدات المحلية بمحافظة القليوبية، ليتوجه المواطنون لتلك الإدارات فى حالة وجود شكوى أو بحث مظلمة، أو الحصول على خدمة توفرها الدولة لهم.
وصرح بذلك رمضان عرفة، مدير مركز النيل للإعلام، وقال إن المختصين بقطاعات خدمة المواطنين هم الوجه الذى يمثل الحكومة أمام الجماهير، لذا كان من الضرورى تدريبهم وصقل مهاراتهم الوظيفية والاتصالية من أجل إنجاز المهام والإسراع بحل مشاكل المواطنين بقدر المستطاع.
وقال الدكتور محمد العطار، أستاذ العلاقات العامة بجامعة بنها، خلال محاضرته للمتدربين: "ينبغى أن نعامل الناس كما نحب أن يعاملونا بالاحترام والتقدير، وأن نتفهم أننا جميعا متواجدون فى العمل لخدمة هؤلاء حتى يستشعر الجميع بأن الحكومة تقف إلى جانب المواطن".
وركز "العطار" على شرح مهارات الاتصال الإعلامى وأثر تلك العملية الاتصالية فى تحسين أداء العاملين بإدارات خدمة المواطنين.
وأضافت الدكتورة عزة عبد الله، وكيل كلية الآداب، أن برامج التنمية المحلية تتطلب تحقيق العدالة الاجتماعية وحل مشاكل الجماهير اليومية بكل أمانة وإخلاص، وعلينا إدراك أن المواطن يتعرف على أداء حكومته من خلال أداء العاملين بالجهاز الإدارى للدولة، وأكثر العاملين التقاء بالقضايا الجماهيرية هم المختصون بإدارات خدمة المواطنين بأجهزة الحكومة فى الأقاليم.