صورة - دورة تدريبية للعاملين فى خدمة المواطنين بمركز النيل بالقليوبية

شهد اليوم الخميس مركز النيل للإعلام ببنها دورة تدريبية للعاملين بإدارات خدمة المواطنين بالمديريات الخدمية والوحدات المحلية

قال رمضان عرفة مدير مركز النيل للعلام ببنها ، أن المواطنين يتوجهون إلى تلك الإدارات فى حالة وجود شكوى أو بحث مظلمة أو الحصول على خدمة توفرها الدولة للمواطن

قائلا أن الحكومة الجديدة تحتاج دعم الجميع وتحتاج أن يرسم المواطن صورة ذهنية ايجابية تجاه أداء الحومة ولاسيما ان المختصين بقطاعات خدمة المواطنين هم الوجه الذى يمثل الحكومة أمام الجماهير لذا كان من الضرورى تدريبهم وصقل مهاراتهم الوظيفية والاتصالية من اجل انجاز المهام والإسراع بحل مشاكل المواطنين بقدر المستطاع

وفي ذات السياق أكد الدكتور محمد العطار أستاذ العلاقات العامة بجامعة بنها ، للمتدربين انه ينبغى أن نعامل الناس كما نحب أن يعاملونا بالاحترام والتقدير وأن نتفهم اننا جميعا متواجدون فى العمل لخدمة هؤلاء حتى يستشعر الجميع بان
الحكومة تقف الى جانب المواطن

وركز العطار على شرح مهارات الاتصال الاعلامى واثر تلك العملية الاتصالية فى تحسين اداء العاملين بإدارات خدمة
المواطنين

وأضافت عزة عبد الله وكيل كلية الآداب ، ان برامج التنمية المحلية تتطلب تحقيق العدالة الاجتماعية وحل مشاكل الجماهير اليومية بكل أمانة وإخلاص وعلينا ان ندرك ان المواطن يتعرف على أداء حكومته من خلال أداء العاملين بالجهاز الادارى للدولة واكثر العاملين التقاء بالقضايا الجماهيرية هم المختصون بإدارات خدمة المواطنين بأجهزة الحكومة في الأقاليم