أكد رضا عطا الله مدير إدارة خدمة المواطنين بمحافظة مطروح، أن قطاعا كبيرا من المواطنين يتردد على الإدارة، وتقوم الإدارة بتلبية جميع مطالبهم الإنسانية والطبية طبقا لتوجيهات محافظ مطروح، ففى مجال علاج المواطنين على نفقة المحافظة فى المستشفيات العسكرية تم علاج وإجراء عمليات جراحية لعدد 265 حالة بتكلفة إجمالية 1.2 مليون جنيه وتم إجراء عمليات جراحية بمركز قسطرة القلب لعدد 22 حالة على نفقة المحافظة بتكلفة إجمالية 750 ألف جنيه، بالإضافة إلى أنه تم تحرير عدد 8 خطابات لوزيرة الصحة لإجراء عمليات على نفقة الدولة. وفى مجال تقديم المساعدات المالية للحالات الملحة لعدد 1577 حالة بتكلفة 650 ألف جنيه وصرف عدد 2 سخان وعدد 6 بطانية لحالتين. وفى مجال ترميم المنازل للمواطنين غير القادرين قامت المحافظة ومؤسسة مصر الخير بترميم لعدد 4 منازل بتكلفة 18 ألف جنيه. كما تقوم إدارة خدمة المواطنين بالتواصل مع الأهالى عن طريق بوابة الشكاوى الخاصة بمجلس الوزراء، حيث تم حل عدد 202 شكوى، بالإضافة إلى تنسيق المحافظة مع المؤسسات غير الرسمية لمساعدة المواطنين وعمل تخفيضات لهم فى التحاليل والاشاعات منها بعض مركز التحاليل بالمحافظة و مؤسسة مصر الخير وجمعية الأورمان . ومن جانبه أثنى اللواء بدر طنطاوى محافظ مطروح على الأداء الذى تقوم به إدارة خدمة المواطنين فى حل جميع مشاكل المواطنين الإنسانية والطبية، وأكد أنه يولى اهتماما كبيراً بتطوير الأداء فى مجال خدمة المواطنين وتفعيل دور المشاركة الشعبية فى التواصل الاجتماعى مع المواطن المطروحى عن طريق رؤساء المدن ليكونوا حلقة اتصال بين المواطنين والتنفيذيين بالمحافظة. كما أكد على تطوير منظمة خدمة المواطنين بمراكز مدن المحافظة الثمانية والمديريات الخدمية عن طريق التواصل مع المواطن بشبكات التواصل الاجتماعى و بوابة شكاوى مجلس الوزراء بجانب مقابلات التنفيذيين بالمواطن مباشرة والوقوف على حل المشاكل وصولا بعرض المشكلة للسيد الوزير المحافظ .