خطوات الاستعلام عن المقبولين في مشروع تكافل وكرامة

تسجيل شكوي

في إطار حرص وزارة التضامن الاجتماعي علي توفير أفضل الخدمات للمواطنين وتوفير حياة كريمة لهم في إطار المبادرة الرئاسية التي أطلقها الرئيس عبدالفتاح السيسي، يبحث الكثيرون عن خطوات الاستعلام عن أسماء المستفيدين والمقبولين من مشروع تكافل وكرامة من خلال الرقم القومى.
مزايا كارنيه المعاش 2021 الصادر من وزارة التضامن.. تعرف عليها
وزيرة التضامن الاجتماعي تنعي مؤسس مجموعة العربي

خطوات الاستعلام
وتنشر "فيتو" خطوات الاستعلام عن أسماء المقبولين وذلك في الخطوات التالية:

1_الدخول على موقع وزارة التضامن الاجتماعي
https://www.moss.gov.eg.
2- الدخول على برنامج «تكافل وكرامة» والضغط على أيقونة «استعلم عن نتيجيتك».
3- يظهر رابط وخطوات الاستعلام عن المقبولين في تكافل وكرامة 2021 بالرقم القومي بمجرد الضغط على أيقونة «استعلم عن نتيجتك».
3- يقوم المستعلم بكتابة الرقم القومي المكون من 14 رقما في الجزء المخصص للاستعلام.
ظهور النتيجة
بعد أتباع تلك الخطوات يتم ظهور نتيجة الاستعلام للمواطن المستفيد، وتظهر له البيانات التالية:
- نوع البطاقة سواء كانت «تكافل» أو «كرامة».
- تظهر حالة البطاقة سواء كانت سارية أو جرى إيقافها، وفي حالة سريانها يظهر المبلغ المستحق.
- يظهر اسم المواطن والرقم القومي الخاص به.
- عند الاستعلام من خلال رابط وخطوات الاستعلام عن المقبولين في تكافل وكرامة 2021 بالرقم القومي، تظهر المحافظة والإدارة الاجتماعية والوحدة الاجتماعية المسجل بها.
تسجيل شكوي
وفى حالة رغبة المستعلم تسجيل شكوى يمكنه اتباع الخطوات التالية:
- يقوم المستفيد أو القائم بالشكوى بتسجيل الرقم القومي، ثم الضغط على «تسجيل شكوى».
- يقوم المستعلم بكتابة عنوان الإقامة بالوصف التفصيلي.
- يقوم المستعلم بكتابة الإدارة الاجتماعية التابع لها والمديرية ونوع الشكوى سواء كانت شكوى عن بطاقة الصرف أو شكوى الرقم السري، إيقاف أو تجميد البطاقة، سوء خدمات الخط الساخن، سوء خدمات التعليم، سوء خدمات الصحة، إهمال أو معاملة سيئة من موظف مكتب البريد.
- يقوم المواطن بالضغط على كلمة «تسجيل»، ستظهر رسالة «جرى تسجيل الشكوى بنجاح» وكذلك رقم الشكوى، ثم يقوم بطباعتها.
كما حددت وزارة التضامن عدة مستندات للحصول على كفالة الطفل تتمثل فيما يلي:
- صورة بطاقة الرقم القومي للزوج والزوجة.
- صورة عقد الزوج «في حال أسرة مكونة من زوج وزوجة».
- صورة قسيمة الطلاق، إذا كانت المتقدمة لكفالة الطفل مطلقة.
- شهادة وفاة الزوج، اذا كانت المتقدمة لكفالة الطفل أرملة.
- صحيفة الحالة الجنائية للزوج والزوجة.
- صورة المؤهل الدراسي.