أتاح البنك التجاري الدولي CIB أكبر بنك قطاع خاص في مصر لعملائه سهولة الاشتراك في خدمة الإنترنت البنكية Internet Banking وتطبيق الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول Mobile Banking عبر موقعه الالكتروني باستخدام البطاقة الائتمانية أو الخصم المباشر المفعلة دون الحاجة إلى زيارة الفرع لتوقيع اتفاقية الخدمات الإلكترونية، وذلك وفقا لإرشادات البنك المركزي المصري الجديدة، لزيادة التعاملات الإلكترونية في ظل الوضع الحالي لحماية عملاء وموظفي البنوك في ظل تفشى فيروس كورونا. هشام عز العرب يوجه رسالة شكر لفريق عمل البنك التجاري الدولي والقطاع المصرفي المصري الثلاثاء 31 مارس 2020 البنك التجاري الدولي: تأجيل سداد المبالغ المستحقة على بطاقات الائتمان 6 أشهر الأحد 22 مارس 2020 كما قرر البنك زيادة حدود التحويل لجميع القطاعات على خدمة الإنترنت البنكية والخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول لتشجيع العملاء على تحويل الاموال من خلال القنوات الإلكترونية دون الحاجة إلى الذهاب إلى الفروع. وقد صرح محمد فرج، نائب الرئيس التنفيذي للعمليات في البنك التجاري الدولي – مصر (CIB) "انه في ظل توجيهات البنك المركزي المصري فى تيسير اشتراك العملاء فى الخدمات الإلكترونية والاستفادة منها، يسعى البنك الى التسهيل على العملاء في الاشتراك واستخدام قنوات البنك الالكترونية الامر الذي يؤدي إلى الانتشار السريع للخدمات البنكية الرقمية والوصول لأكبر عدد من الأفراد في المجتمع وبالتالي زيادة تفعيل التحول الرقمي والمساهمة الفعّالة لتحقيق الشمول المالي "وفي نفس السياق أعلن البنك عن إطلاق استخدام جديد لخاصية رمز الاستجابة السريع ال QR Code عبر ماكينات الصراف الآلي وتأتي الخاصية في ظل حرص البنك على إتباع حزمة اجراءات احترازية ووقائية حفاظا على سلامة وصحة العملاء، وحرصا منه على تقديم أعلى مستوى خدمة لهم بطرق ميسرة في ظل الظروف الراهنة. وتتاح تلك الخاصية من خلال جميع ماكينات الصراف الآلي والبالغ عددها أكثر من 1030 ماكينة مملوكة للبنك على مستوى الجمهورية ويعد هذا الاستخدام لخاصية ال QR Code عبر ماكينات الصراف الآلي واحد من الاستخدامات المتعددة لل QR Code التي يقدمها البنك التجاري الدولي، حيث يمكن لعملاء البنك من حاملي البطاقات الدائنة أو المدينة استخدام هذه الخاصية بسهولة ويسر عند اختيار الرقم السري او تغييره على ماكينات الصراف الآلي الخاصة بالبنك، وبذلك يستطيع العميل من خلال شاشة ال ATM مسح الكود باستخدام هاتفه الذكي ، والذي يوجهه الى تحميل تطبيق الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول CIB Mobile Bankingتلقائيا بكل سهولة، حيث يستطيع حينها العميل الحصول على كافة المعاملات البنكية المقدمة عبر التطبيق بعد تسجيل الدخول من خلال هاتفه مباشرة دون الذهاب للفرع. وتعد تقنية رمز الاستجابة السريعة "QR Code" من تقنيات الدفع الرقمية الحديثة التي بدأت بالانتشار في الأسواق العالمية مؤخرا، حيث تمكن الأفراد على سبيل المثال من تنفيذ عمليات الدفع الخاصة بمشترياتهم من خلال الأجهزة الذكية والتطبيقات الداعمة لخاصية مسح رمز الاستجابة السريع.
ويتيح تطبيق CIB Mobile Banking القيام بالكثير من المعاملات المصرفية عبر الهاتف المحمول سواء كانت تحويل الأموال إلى حساب آخر، أو الاستعلام عن الرصيد، أو تسوية بطاقات الائتمان، وغيرها من الخدمات المصرفية. ويمكن للعملاء تحميل تطبيق الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول من CIB من خلال متجر تطبيقات App Store أو Google Play ، أو HUAWEI App Gallery مجاناَ.
