أكدت مصادر ملاحية بمطار القاهرة الدولى، أن الطائرة المصرية التي كانت متجهة إلى "فرانكفورت" أقلعت بعد تأخرها ساعتين بسبب عطل أصاب مجموعة إطاراتها الخلفية وعلى متنها نحو257 راكبًا. وقالت المصادر: إنه أثناء استعداد قائد الطائرة للإقلاع فوجئ بحدوث عطل في مجموعة إطارات الطائرة الخلفية فتم إنزال ركابها البالغين 257 راكبًا إلى صالة الترانزيت واستدعاء فريق فنى تولى إصلاح العطل واستأنفت الطائرة رحلتها بكامل ركابها بعد تأخير دام ساعتين.