التنمية المحلية: تلقينا 3396 رسالة على واتس آب ضمن مبادرة صوتك مسموع

تلقى اللواء محمود شعراوى، وزير التنمية المحلية، اليوم تقرير المتابعة الأسبوعى الأول حول المبادرة فيما يخص سير عملها وعدد الشكاوى التي تلقتها عبر كافة الوسائل التي تم الإعلان عنها سواء الصفحة الرسمية على موقع التواصل الاجتماعى فيس بوك أو رقم الواتس آب أو عبر الإيميل أو الخط الساخن.
وتبين من التقرير الذي تم عرضه على السيد الوزير أن عدد الرسائل التي تلقتها المبادرة عبر رقم "الواتس آب " بلغت 3396 رسالة من بينها نحو 587 شكوى، حيث تم حل أكثر من 350 شكوى وجار حل باقى الشكاوى بالتنسيق مع المحافظات، كما تبين من التقرير أن باقى عدد الرسائل هو استفسارات للمواطنين وتعليقات وتم الرد عليها من جانب العاملين بالمبادرة بالوزارة.
وأضاف التقرير أن البريد الإلكترونى للمبادرة تلقى 157 رسالة بلغت نسبة الشكاوى بها 28 وتم التفاعل وحل 26 شكوى وجار حل شكوتين، كما تضمن التقرير تلقى الصفحة الرسمية للمبادرة على "فيس بوك" 190 رسالة بلغ عدد الشكاوى بها 27 وتم حلها والتعامل معها بالكامل.
وأكد التقرير أنه تم التنسيق مع المحافظات لتفعيل آليات التواصل مع رؤساء الوحدات المحلية بالمستويات المختلفة وحل الشكاوى والمشكلات الواردة.