"إتيكيت" التواصل عبر الإيميلات

التواصل عبر الإيميلات الإلكترونية أصبح جزءًا هامًّا من حياتنا .. وسوء استخدامه قد يسبب بعض المشاكل سواء على المستوى العملى .. أو حتى على المستوى الشخصى .. لذلك نقدم لكِ فى السطور التالية إتيكيت الرد على الإيميلات حتى لا تخسرى أى شخص سواء فى محيط المعارف أو العمل .. بسبب إيميل ..
1. لا تسيئى استخدام خاصية "رد للجميع".
الرد على الكل هو كالملح، ينبغى أن يستخدم فقط عند الحاجة، وبحرص وحذر.. وتقول خبيرة الإتيكيت جودى سميث: إن استخدام خاصية "الرد على الجميع" تكون فقط عندما تحتاجين للرد على استفسار أو إرسال بيان لمجموعة من الأشخاص فى أقصر وقت ممكن، وهذا يتم استخدامه فقط فى محيط العمل .. أما على المستوى الشخصى احذرى ذلك .. لأنه عندما يعلم أكثر من شخص أنك أرسلتِ لهم نفس البريد يترك ذلك لديهم انطباعًا بعدم الاهتمام.
2. تجنبى الفضفضة والأسرار
احذرى أن ترسلى لصديق أسرارك عبر البريد الإلكترونى؛ لأنه بمجرد ضغطك على زر إرسال لم يعد لديك السيطرة فيما أرسلته، وأصبح ملكًا للطرف المرسل إليه، فأى خطأ فى عنوان المرسل إليه قد يوقعك فى مشكلة، كما أنه أصبح وثيقة يمكن أن تستخدم لتهديدك.
3. لا تكونى كسولة مع الصياغة اللغوية
احرصى على الصياغة اللغوية الصحيحة .. خاصة فى مجال العمل ، حتى لا يترك انطباعًا لدى الآخرين بعدم دقتك .. أو استهتارك بالمرسل إليه
4. تخصيص وقت يوميّا
كثيرًا ما يرسل إلينا تهنئة ومعايدات عبر البريد .. وعدم الرد قد يسبب الضيق للطرف المرسل .. ولتجنب ذلك احرصى على تخصيص وقت يوميّا للاطلاع على إيميلاتك والرد عليها، حتى يصبح الأمر روتينًا يوميًّا.