«الداخلية» تطور منظومة الخدمات الجماهيرية.. لطفي عياد: استحداث وسائل استخراج الوثائق من البريد والإنترنت والكول سنتر.. تطبيق الشباك الواحد للمغتربين.. واجتماعات لبحث تطلعات المواطنين

واصلت وزارة الداخلية، جهودها المستمرة للتطوير الخدمات الجماهيرية المقدمة للمواطنين والعمل على رفع المعاناة عن المواطنين وتلافي المعوقات التي من شأنها زيادة التكدس والازدحام في استخراج المستخرجات الرسمية، خاصةً في ضوء انتهاء امتحانات الشهادة الثانوية للطلاب والتي يتبعها زيادة على طلب مصدرات القطاع للتقديم للكليات المختلفة، وما يصاحب ذلك من زيادة في توافد المواطنين على منافذ القطاع.
مقرات جديدة
وقال اللواء لطفى عياد مساعد الوزير لقطاع مصلحة الأحوال المدنية، إن القطاع طور خطة الأداء استحداث وافتتاح منافذ جديدة، حيث تم افتتاح 76 مقرا جديدا تابعا للقطاع، وتحديث آليات العمل والتطوير ورفع الكفاءة الإنشائية ل (220 موقعا آخر)، وذلك لتقديم الخدمات للمواطنين في سهولة ويسر، وذلك في إطار توجيهات اللواء مجدى عبد الغفار وزير الداخلية لتطوير الأداء الأمني والخدمات الجماهيرية التي تقدمها الوزارة للمواطن.
وأضاف "عياد" أنه تم تفعيل إمكانية استخراج مصدرات القطاع من خلال موقع القطاع على شبكة المعلومات الدولية (الإنترنت) عبر الموقع التالى (www.cso.gov.eg ) ومركز الكول سنتر عبر الأرقام التالية (16582 / 090070999 / 24004400)، وتتيح تلك الوسائل استخراج مصدرات القطاع في سهولة ويسر وتوصيلها للمواطنين بمحال إقامتهم دون تحميلهم مشقة ونفقات الانتقال لمنافذ القطاع.
تزوير محررات رسمية
وأوضح مساعد وزير الداخلية، أن أي محاولة تزوير محررات رسمية أو خروج عن الإطار القانوني يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه مرتكبيها، نافيًا ما تردد عن وجود أسماء متشابهة أو بيانات غير صحيحة في قاعدة البيانات مؤكدًا بأنه عار تماما من الصحة.
جاليات الخارج
وأشار إلى أن وزارة الداخلية تحرص على التيسير على الجاليات المصرية المقيمة في الخارج والتي ترغب في استصدار بطاقات الرقم القومى، ويكلف وزير الداخلية، قطاع مصلحة الأحوال المدنية بإيفاد بعثات إلى الدول العربية والأجنبية لاستخراج البطاقات للمواطنين المقيمين بها.
تكليفات الوزير
وفى سياق متصل، واصلت اللجنة العليا لتطوير الخدمات الشرطية المقدمة للمصريين في الخارج اجتماعها الدوري وبمشاركة قيادات من وزارتى الخارجية والدولة للهجرة، وعدد من ممثلى الجهات الشرطية الخدمية، انعقادها الدوري بناءً على تكليفات وزير الداخلية لمدارسة كافة المقترحات المتصلة بتطوير وتحديث الخدمات؛ حرصًا من الوزارة على وصول خدماتها بتميز وسرعة لكل أبناء الوطن الموجودين بالخارج، انطلاقًا من ثوابت استراتيجية مؤسسات الدولة في هذا الشأن.
وقامت اللجنة بتنفيذ عدد من الخطوات بهدف تيسير إجراءات استصدار الوثائق الرسمية لأبناء الجاليات المصرية، كان من أبرزها قيام الجهات الشرطية الخدمية بتفعيل نظام "الشباك الواحد" للمقيمين بالخارج احترامًا لظروف وجودهم المحدودة، خلال إجازاتهم بالبلاد بهدف تقديم خدمات متميزة وسريعة واختصار زمن الإجراءات المستندية.
عصابة في الأحوال المدنية
على الجانب الآخر، نجحت الأجهزة الأمنية في ضبط تشكيل عصابي تخصص في شراء خطوط المحمول ببطاقات رقم قومى دون علم أصحابها، لاستخدامها في ارتكاب الجرائم.
تعود تفاصيل الواقعة عندما وردت معلومات مفادها وجود تشكيل عصابى يضم موظفين مدنيين بالأحوال المدنية وموظفين بشركات الاتصالات وأصحاب محال هواتف محمولة وراء شراء كميات ضخمة من الخطوط ببطاقات رقم قومى دون علم أصحابها.
وكشفت التحقيقات أن عددًا من موظفي الأحوال المدنية جمعوا بطاقات الرقم القومى غير المنتهية الصلاحية، والتي يسلمها أصحابها للأحوال المدنية لدى تغييرهم بعض البيانات الشخصية لاستلام البطاقات الجديدة، ومن ثم يمرر الموظفون هذه البطاقات لأصحاب المحال لشراء خطوط بها دون علم أصحابها.
وعقب تقنين الإجراءات تم مداهمة مكان وجود المتهمين بالقاهرة وضبطهم وبحوزتهم ألف بطاقة رقم قومي اشتروا بها 10 آلاف خط محمول دون علم أصحابها، فوجه اللواء قاسم حسين مساعد وزير الداخلية بالتحفظ على المضبوطات وتحرير المحضر اللازم.