تفقد اللواء رفعت حتاتة، رئيس مجلس إدارة شركة الخدمات المتكاملة المملوكة للسكك الحديدية، محطة سكك حديد السويس، وتابع مع عمال الشركة أعمال رفع كفاءة الأرصفة والنظافة بالمحطة والقطارات. وشدد على أن دور عمال الخدمات المتكاملة لا يقل أهمية عن دور قائد القطار لأن الخدمة التي تقدمها السكك الحديدية للركاب خدمة متكاملة تشمل السرعة والراحة والأمان وعنصرى الراحة والأمان مسئولية الخدمات المتكاملة والعمل على تقديمهم للراكب أفضل جودة ممكنة. من ناحية أخرى اسمتع اللواء رفعت حتاتة لآراء عمال الشركة ومشكلاتهم وطرق العمل على حل هذه المشكلات.