قال اللواء رفعت حتاتة، رئيس مجلس إدارة شركة الخدمات المتكاملة المملوكة للهيئة القومية للسكك الحديدية، إن ما أشيع عن نية الشركة الاستغناء عن بعض العاملين بها كلام عارٍ تمامًا من الصحة. وأكد حتاتة أن الشركة لن تسمح بطرد أو الاستغناء عن أي فرد من الشركة، كما أن الشركة تقدم خدماتها لكل القطارات المكيفة والمميزة والمطورة؛ لراحة الركاب. ولفت حتاتة إلى أن عمالة الشركة كنز، وتفتخر بكونها دربتهم وأصقلت مهارتهم حتى يصلوا لهذا المستوى الجيد، مضيفًا أن الشركة تخطط لرفع مستوى العمالة وتحسن أوضاعهم المعيشية وليس العكس. وشدد حتاته، على أن الخدمات المتكاملة تقدم دورًا كبيرًا فى خدمة قطاعات الأمن والنظافة بالسكك الحديدية، مشيرًا إلى أن عمال الشركة من عماد السكك الحديدية المصرية.